Mon Power Book refuse l'ouverture.

Bonjour,
Gros problème sur le Power Book G4 de mon épouse. J'explique: Après le démarrage, l'écran s'éclaire avec l'apparition de la roue ensuite l'écran devient bleu avec l'apparition de l'affichage du mot de passe de l'utilisateur. cela prend bien quelques minutes. Mot de passe mis l'écran s'affiche enfin, hélas sur la barre supérieur seul s'affiche à gauche, la Pomme Finder Edition Présentation Aller Fenêtre et Aide. A l'extrême droite, une loupe. au touché de la souri, la roue multicolore s'affiche et tourne après 2 mn environ elle s'arrête la flèche enfin apparaît mes hélas, le fait de cliquer sur une icône la roue multicolore tourne sans fin. L'arrêt de l'ordinateur ne peu ce faire qu'à l'aide de son interrupteur. que faire?
Problème de DD? ou problème de mémoire?
J'ai besoin d'aide, merci
Chrisim.