User32.dll remplacé : impossible de démarrer

Bonjour,

En allumant mon PC (Windows XP), mon antivirus (AVG) me dit qu'il a trouvé une dizaine de Trojan qu'il ne parvient pas à supprimer.
Juste après, Un message windows me dit "Attention : supprimer des fichiers systèmes peut nuire à la stabilité de votre système, insérez le CR Rom Windows Service Pack 2"

Je ne l'ai pas puisque j'ai installé SP2 via internet. Je clique donc sur "annuler", en me disant que je vais aller le télécharger
Et là, aucun programme ne fonctionne : quand j'essaie de lancer un programme, j'obtiens "Ouverture impossible, fichier user32.dll introuvable"

J'essaie alors de redémarrer en mode sans échec pour aller télécharger SP2 et réinstaller les fichiers nécessaires : échec.
Mon PC refuse de redémarrer : ni en mode normal, ni en sans échec, ni en "dernière configuration fonctionnelle"

Help ! Merci d'avance pour votre aide
Mathias

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.17