Lancement impossible de windows

millefeuille Messages postés 28 Statut Membre -  
 millefeuille -
Bonjour,
Mon ordinateur n'affiche plus rien, au moment où l'écran devrait s'ouvrir il redémarre. J'ai essayé le mode sans échec à toutes les sauces, et même lorsque je veux ouvrir par session il ne reconnaît pas le mot de passe. Comment puis-je de nouveau accéder au bureau pour faire les scans. Dans la semaine j'avais lancé malware et il n'y avait rien, cela se passe sous windows xp. Merci de votre aide.
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8 réponses

motrob Messages postés 638 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
si votre ecran est noir au demarrage de la bios il faut voir un technicien mais si le deroulement de demarrage de la bios et vous voyez le logo de la bios c bon alors il ya deux hypotheses il s agit peut etre d un virus qui reside dans le boot secteur de votr disque dur alors il faut faire un scan virus avec un utilitaire anti virus bootable sous dos
ou bien vous avez une barette memoire defectueuse qui a recu des coups dans ses adresses(f000e000 exemple)
ou bien une autre hypothese un conflit dans l un des peripheriques (carte video ou son...........)

voila de motrob tunisie
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Salut

Quel antivirus as tu?
As tu le CD de Windows?

A+
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millefeuille
 
bonjour,
oui tout se déroule normalement jusqu'au...moment où l'écran devrait afficher le choix des sessions.
J'ai avg free, malware,spyware blaster .
Je n'ai rien installé lorsque j'ai acheté cet ordinateur et je n'ai pas de cd.
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Ok tu as mis des fichiers en quarantaine juste avant d'éteindre ton PC?
Tu as un second PC ou pas?

A+
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millefeuille
 
non je n'ai pas mis de fichier en quarantaine avant d'éteindre mon PC.
Je n'ai pas de deuxiéme PC. j'ai installé kubuntu et c'est comme ça j'ai accés a internet...
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Ok

Via Kubuntu, tu as accès aux fichiers de Windows?
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millefeuille
 
non, malheureusement.
ou alors je ne sais pas faire...
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millefeuille
 
non, malheureusement.
ou alors je ne sais pas faire...
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