Problème démarrage XP-cheval de troie
Jachonov
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre -
aloes Messages postés 6338 Statut Membre -
Bonjour,
mon antivirus AVG a détecté un cheval de Troie alors que j'avais laissé mon ordi en veille connecté à plusieurs sites internet a priori sans danger. j'ai cliqué su Heal comme on me le proposait et l'ordi a redémarrer, mais le démarrage s'arrête désormais systématiquement à une page bleur (après le chargement de Windows) où il est écrit:
STOP: c0000135 {composant introuvable}
cette application n'a pas pu démarrer car USER32.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger le problème
Je suis terriblement embêté car d'une part je n'y connais pas grand chose en informatique et d'autre part je prépare un présentation pour demain lundi 10 novembre!
Merci beucoup de votre aide!
Jachonov.
mon antivirus AVG a détecté un cheval de Troie alors que j'avais laissé mon ordi en veille connecté à plusieurs sites internet a priori sans danger. j'ai cliqué su Heal comme on me le proposait et l'ordi a redémarrer, mais le démarrage s'arrête désormais systématiquement à une page bleur (après le chargement de Windows) où il est écrit:
STOP: c0000135 {composant introuvable}
cette application n'a pas pu démarrer car USER32.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger le problème
Je suis terriblement embêté car d'une part je n'y connais pas grand chose en informatique et d'autre part je prépare un présentation pour demain lundi 10 novembre!
Merci beucoup de votre aide!
Jachonov.
A voir également:
- Problème démarrage XP-cheval de troie
- Forcer demarrage pc - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Cle windows xp - Guide
10 réponses
Je ne suis pas l'auteur de la solution, j'ai juste cherché des posts avec le même probleme à résoudre, apparement voici ce que tu as comme possibilitées :
1. Insérez la disquette de démarrage de Windows XP dans le lecteur de disquette ou insérez le CD-ROM Windows XP dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, puis redémarrez l'ordinateur. Remarque Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur une touche pour démarrer votre ordinateur à partir du CD-ROM Windows XP : Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-ROM.Remarque Votre ordinateur doit être configuré pour démarrer à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM. Pour plus d'informations sur la façon de configurer votre ordinateur afin qu'il démarre à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur.
2. Lorsque le message Bienvenue s'affiche, appuyez sur R pour démarrer la console de récupération.Remarque Plusieurs options s'afficheront à l'écran.
3. Sélectionnez votre installation de Windows XP. Remarque Vous devez sélectionner un numéro avant d'appuyer sur ENTRÉE, sinon l'ordinateur redémarrera. En général, seule l'option 1 : C:\Windows est disponible.
4. Entrez un mode de passe d'administrateur lorsque vous y êtes invité. Si vous ne connaissez pas le mot de passe administrateur, appuyez sur ENTRÉE. (En général, le mot de passe est vierge.)Remarque Vous ne serez pas en mesure de continuer si vous n'avez pas le mot de passe administrateur.
5. À l'invite de commandes, tapez cd $ntservicepackuninstall$\spuninst, puis appuyez sur ENTRÉE.Remarque Après avoir terminé cette étape, vous ne pouvez plus arrêter le processus de suppression.
6. À l'invite de commandes, tapez batch spuninst.txt, puis appuyez sur ENTRÉE.Remarque Le fichier Spuninstal.txt apparaît. Vous verrez des erreurs et des fichiers se copier au fur et à mesure du défilement du fichier. Ce comportement est normal.
7. Une fois Windows XP SP2 supprimé, tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE.
8. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour cela, appuyez sur F8 au redémarrage de l'ordinateur. Remarque Après avoir redémarré, le système peut se verrouiller avec un écran noir. (Votre souris fonctionnera.) Dans ce cas, redémarrez encore en éteignant l'ordinateur puis en le rallumant. Le deuxième redémarrage vous permettra d'ouvrir votre session.
9. Lorsque votre ordinateur redémarre, l'Explorateur Windows (Explorer.exe) ne s'exécute pas et les icônes Windows ainsi que le bouton Démarrer ne sont pas disponibles. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : a. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR pour démarrer le Gestionnaire des tâches.
b. Cliquez sur Fichier, puis sur Nouvelle tâche (Exécuter...).
c. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
d. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RpcSs
e. Dans la partie droite du volet d'affichage, cliquez avec le bouton droit sur ObjectName, cliquez sur Modifier, tapez LocalSystem dans la zone Données de la valeur, puis cliquez sur OK.
f. Redémarrez votre ordinateur.
1. Insérez la disquette de démarrage de Windows XP dans le lecteur de disquette ou insérez le CD-ROM Windows XP dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, puis redémarrez l'ordinateur. Remarque Lorsque le message suivant s'affiche, appuyez sur une touche pour démarrer votre ordinateur à partir du CD-ROM Windows XP : Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-ROM.Remarque Votre ordinateur doit être configuré pour démarrer à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM. Pour plus d'informations sur la façon de configurer votre ordinateur afin qu'il démarre à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur.
2. Lorsque le message Bienvenue s'affiche, appuyez sur R pour démarrer la console de récupération.Remarque Plusieurs options s'afficheront à l'écran.
3. Sélectionnez votre installation de Windows XP. Remarque Vous devez sélectionner un numéro avant d'appuyer sur ENTRÉE, sinon l'ordinateur redémarrera. En général, seule l'option 1 : C:\Windows est disponible.
4. Entrez un mode de passe d'administrateur lorsque vous y êtes invité. Si vous ne connaissez pas le mot de passe administrateur, appuyez sur ENTRÉE. (En général, le mot de passe est vierge.)Remarque Vous ne serez pas en mesure de continuer si vous n'avez pas le mot de passe administrateur.
5. À l'invite de commandes, tapez cd $ntservicepackuninstall$\spuninst, puis appuyez sur ENTRÉE.Remarque Après avoir terminé cette étape, vous ne pouvez plus arrêter le processus de suppression.
6. À l'invite de commandes, tapez batch spuninst.txt, puis appuyez sur ENTRÉE.Remarque Le fichier Spuninstal.txt apparaît. Vous verrez des erreurs et des fichiers se copier au fur et à mesure du défilement du fichier. Ce comportement est normal.
7. Une fois Windows XP SP2 supprimé, tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE.
8. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour cela, appuyez sur F8 au redémarrage de l'ordinateur. Remarque Après avoir redémarré, le système peut se verrouiller avec un écran noir. (Votre souris fonctionnera.) Dans ce cas, redémarrez encore en éteignant l'ordinateur puis en le rallumant. Le deuxième redémarrage vous permettra d'ouvrir votre session.
9. Lorsque votre ordinateur redémarre, l'Explorateur Windows (Explorer.exe) ne s'exécute pas et les icônes Windows ainsi que le bouton Démarrer ne sont pas disponibles. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : a. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR pour démarrer le Gestionnaire des tâches.
b. Cliquez sur Fichier, puis sur Nouvelle tâche (Exécuter...).
c. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
d. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RpcSs
e. Dans la partie droite du volet d'affichage, cliquez avec le bouton droit sur ObjectName, cliquez sur Modifier, tapez LocalSystem dans la zone Données de la valeur, puis cliquez sur OK.
f. Redémarrez votre ordinateur.
Merci pour ton aide, mais je ne dispose aps du disque d'installation de Windows XP en ce moment même!
J'ai essayé le mode sans échec en appuyant (continuement ou discontinuement ) sur F5 ou F8 mais c'est sans résultats!
merci tout de même!
Je reste ouvert à d'autres éventuels remèdes!
Merci d'avance!
J'ai essayé le mode sans échec en appuyant (continuement ou discontinuement ) sur F5 ou F8 mais c'est sans résultats!
merci tout de même!
Je reste ouvert à d'autres éventuels remèdes!
Merci d'avance!
bonsoir
je suis commercant et moi aussi j ai le meme probleme
a cause de se virus j e ne peut plus bosser mon ordi est en panne et ma hotline et en panic car d autres personnes sont dans le meme cas
je ne sais pas dutout comment il est entre
d apres se qu ils mon dit c est un virus qui se declanche le 9 novembre 2009
pour moi c est un dimanche de perdu en esperant que demain se soit repare
bon courage pour toi mais il semble que se soit un virus asser costo
je suis commercant et moi aussi j ai le meme probleme
a cause de se virus j e ne peut plus bosser mon ordi est en panne et ma hotline et en panic car d autres personnes sont dans le meme cas
je ne sais pas dutout comment il est entre
d apres se qu ils mon dit c est un virus qui se declanche le 9 novembre 2009
pour moi c est un dimanche de perdu en esperant que demain se soit repare
bon courage pour toi mais il semble que se soit un virus asser costo
Bonjour,
Tu dois avoir quelques problèmes sur ton PC.
Si tu ne peux pas démarrer en mode sans échec (en tapotant sur la touche F8 pour faire un nettoyge de ton système) essayes de réparer ton système à l'aide du CD de démarrage de Windows, si tu l'as.
Voici comment procéder ( par Seb08 ) :
Réparer XP peut être utile quand un fichier est corrompu ou manquant ou lorsque votre système est instable. Cette page va vous expliquer comment réparer votre OS.
1) Pour commencer assurez-vous que votre BIOS est réglé pour "booter" sur votre CDROM.
Pour y arriver, suivez ces étapes:
• Tout d'abord il faut "booter" votre machine avec CDROM de Windows XP dans le lecteur.
• À l'écran de démarrage de l'ordinateur, après le signal sonore, appuyez sur la touche SUPPR, DEL, F2 ou TAB (la touche est notifiée au bas de l'écran et dépend de la marque du BIOS) pour entrer dans le setup (réglages).
Comme l'exemple sur cette image :
• Dans le setup du BIOS, vous pouvez voir plusieurs catégories. Sélectionnez sur BOOT ou BIOS FEATURES SETUP.
• Assurez-vous que le First boot est assigné au CDROM ou que l'ordre de la Boot sequence désigne le CDROM en premier. Si ce n'est pas le cas, indiquez-le avec les touches de direction ou les touches "+" et "-" du pavé numérique.
• Sélectionnez ensuite la partie EXIT du BIOS ou SAVE AND EXIT SETUP.
• L'ordinateur redémarre et doit booter à partir du CDROM. Il peut vous demander d'appuyer sur une touche pour démarrer à partir du CDROM.
2) Windows XP lance l'installation.
• Cliquez sur Installer Windows et non Réparer
• L'installation recherche votre système d'exploitation et vous demande, à ce moment là, si vous voulez Installer une nouvelle version de Windows XP ou Réparer une installation existante en appuyant sur la touche R. Choisir Réparer.
Voila, la réparation de Windows XP démarre.
Suivez les instructions comme pour une installation normale.
Remarque : La réparation de Windows XP conservera tous vos paramètres et documents. Elle remet tout simplement tout les fichiers d'origine de XP
Une fois le système rétablit il te faudra d'abord faire un scan en mode sans échec avec ton antivirus et ton antispyware et éliminer tous les programmes ou logiciels que tu n'utilisent plus ou que tu n'as pas correctement désinstallés. Voici un lien pour faire le ménage correctement :
https://kerio.probb.fr/t190-dsinstaller-un-programme-proprement
Mets également tous les programmes de ton PC à jour, très important (Windows, Java, Adobe Rieder, Flash Player, etc).
Pour cela tu peux utiliser le logiciel Secunia (très utiile) que tu peux télécharger ici :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055317 secunia personal software inspector
Je pense que tu fais régulièrement une défragmentation du disque ? Sinon, fais le faire également.
Tu as bien un pare-feu ?
Voiilà en gros ce qu'il faut faire pour néttoyer ton système.
aloes
Tu dois avoir quelques problèmes sur ton PC.
Si tu ne peux pas démarrer en mode sans échec (en tapotant sur la touche F8 pour faire un nettoyge de ton système) essayes de réparer ton système à l'aide du CD de démarrage de Windows, si tu l'as.
Voici comment procéder ( par Seb08 ) :
Réparer XP peut être utile quand un fichier est corrompu ou manquant ou lorsque votre système est instable. Cette page va vous expliquer comment réparer votre OS.
1) Pour commencer assurez-vous que votre BIOS est réglé pour "booter" sur votre CDROM.
Pour y arriver, suivez ces étapes:
• Tout d'abord il faut "booter" votre machine avec CDROM de Windows XP dans le lecteur.
• À l'écran de démarrage de l'ordinateur, après le signal sonore, appuyez sur la touche SUPPR, DEL, F2 ou TAB (la touche est notifiée au bas de l'écran et dépend de la marque du BIOS) pour entrer dans le setup (réglages).
Comme l'exemple sur cette image :
• Dans le setup du BIOS, vous pouvez voir plusieurs catégories. Sélectionnez sur BOOT ou BIOS FEATURES SETUP.
• Assurez-vous que le First boot est assigné au CDROM ou que l'ordre de la Boot sequence désigne le CDROM en premier. Si ce n'est pas le cas, indiquez-le avec les touches de direction ou les touches "+" et "-" du pavé numérique.
• Sélectionnez ensuite la partie EXIT du BIOS ou SAVE AND EXIT SETUP.
• L'ordinateur redémarre et doit booter à partir du CDROM. Il peut vous demander d'appuyer sur une touche pour démarrer à partir du CDROM.
2) Windows XP lance l'installation.
• Cliquez sur Installer Windows et non Réparer
• L'installation recherche votre système d'exploitation et vous demande, à ce moment là, si vous voulez Installer une nouvelle version de Windows XP ou Réparer une installation existante en appuyant sur la touche R. Choisir Réparer.
Voila, la réparation de Windows XP démarre.
Suivez les instructions comme pour une installation normale.
Remarque : La réparation de Windows XP conservera tous vos paramètres et documents. Elle remet tout simplement tout les fichiers d'origine de XP
Une fois le système rétablit il te faudra d'abord faire un scan en mode sans échec avec ton antivirus et ton antispyware et éliminer tous les programmes ou logiciels que tu n'utilisent plus ou que tu n'as pas correctement désinstallés. Voici un lien pour faire le ménage correctement :
https://kerio.probb.fr/t190-dsinstaller-un-programme-proprement
Mets également tous les programmes de ton PC à jour, très important (Windows, Java, Adobe Rieder, Flash Player, etc).
Pour cela tu peux utiliser le logiciel Secunia (très utiile) que tu peux télécharger ici :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055317 secunia personal software inspector
Je pense que tu fais régulièrement une défragmentation du disque ? Sinon, fais le faire également.
Tu as bien un pare-feu ?
Voiilà en gros ce qu'il faut faire pour néttoyer ton système.
aloes
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La solution la plus simple pour ce virus qui n'en est pas un, consiste à redémarrer son PC en mode sans échec, de lancer AVG, de restaurer le fichier user32.dll via la console AVG (celui \Windows\System32) , de supprimer cette me... d'AVG, et de redémarrer en mode normal.
C'est pas un virus, c'est un bug d'AVG qui détecte suite mise à jour de ce matin de sa base de données, le trojan PSW-Banker4 dans la DLL USER32. Si vous mettez en quarantaine ce fichier, votre PC ne redémarera pas. Aucun autre antivirus ne juge cette DLL infectée. La solution pour le moment est celle que j'ai donnée.
Ok! Merci pour ces conseils, mais si je n'arrive pas à redémarrer en mode sans échec, il va m'être difficile de changer d'Antivirus. Je répète que je n'ai pas le disque d'installation de XP, pas sous la main en tout cas!
Est-ce normal donc qu'en appuyant sur F8 ou F5, par intermittence ou en continu (j'ai tout essayé!) le mode sans échec n'apparaisse pas?
Merci encore pour vos conseils!
Est-ce normal donc qu'en appuyant sur F8 ou F5, par intermittence ou en continu (j'ai tout essayé!) le mode sans échec n'apparaisse pas?
Merci encore pour vos conseils!
Si tu n'arrives pas à démarrer du tout, il te faut ton CD Windows et suis les conseils de Jmp-66 en éliminant l'AVG, mais correctement en mode sans échec.
aloes
aloes
