Comment Résilier mon Forfait SFR????

moris007 -  
Bonjour,

J'ai actuellement un forfait SFR 2h avec 5 numéros et sms,mms,visio illimités vers les num sfr destiné au - de 26 ans.

Je suis actuellement au chomage vu que mon contrat (CDD) s'est terminé, j'avais pris mon forfait lorsque j'étais en cdd.

J'aimerais vraiment résilier mon forfait mais que cela ne me coute rien.

Puis je le faire???

Avez vous eu ce genre de problème, avez vous pu résilier votre forfait?

Merci de vos réponse et bonne journée
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7 réponses

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  1. lolipop655
    lors de la souscription d'un forfait mobile il y a une durée d'engagement, combien de mois d'engagement te reste-t-il ?
    1. moris007 Auteur
      J'avais pris un engagement de 24mois de Décembre 2007 à Décembre 2009, il me reste donc 13 mois.
      1. lolipop655
        malheureusement il te reste 13 mensualité a honorer aupres de SFR !!!
        si tu résilis ils vont te les facturer sur une facture de cloture , ce qui va te couter tres cher, et si tu ne les payes pas tu seras incrit dans les fichiers de préventel
        essaye peut etre de négocier avec le service client, pour changer de forfait qui serais dans tes moyens actuels
    2. moris007 Auteur
      Si je change de forfiat , il vont me rajouter 1 an en plus aussi soit jusqu'en décembre 2010 ....
      1. lolipop655
        j'ai bien peur que tu n'ais pas d'autre solution que de garer ton abonnement
        ou alors si tu connais quelqu'un qui peut reprendre ton forfait en son nom , ca c'est possible ( du moins chez orange ou j'ai travaillé au service client )
    3. moris007 Auteur
      Je suis vraiment obligé de garder ce foutu abonnement ??

      N'ya til pas une autre solution???
      1. lolipop655
        tu as signé un engagement de 24 mois !!!
        il aurait fallu signer un engagement de 12 mois si tu savais que tu serais au chomage en novembre 2008 ( date de fin de CDD je crois ? )
    5. moris007 Auteur
      oui mais c'était une de leur offre (32 euros) d'ailleurs je ne paie jamais 32 euros mais toujours plus.

      Est ce un motif le fait que je ne paie pas 32 euros TTC alors que c'était ce prix la??

      normalement c'est du 29 euros HT ce qui fait du 32 euros TTC et moi je suis a 32HT ce qui me fait du 36 euro TTC
      1. Staci
        Bonjour,

        J'ai eu le meme probleme aussi. Le problème c'est que le contrat prévoit difficilement ce genre de situation. Ca va etre dur, car légalement c'est mort. Je me suis donc fais envoyé boulé.

        En revanche, aprés avoir vu le service client et conso, j'ai vu le médiateur des comm électonique : www.mediateur-telecom.fr/

        Il m'a donné raison, et SFR m'a offert les droit de résiliation !!

        et en plus c'est gratos!

        Je te le conseille!!!!!
        1. moris007 Auteur
          Mais comment dois je procéder? Que dois je dire? comment avez vus fait ?
          merci
          1. Stacie
            Ben, regarde sur le site , toute la procédure est notée.

            Hesite pas!!!!! et tiens nous au courant si ca marche!!!!!
          2. toupette
            @Stacieslt tu peut resilié ton abonnement ma fille la fait etant au chomage aussi tu doit avoir une carte d'instriction a L'ANPE d'au moin de 3 MOIS é la pas de probleme il te l'arrete sans frait a plus

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