Gros problème téléchargement

Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur d'occasion (chez quelqu'un qu'on m'avait recommandé)... je viens de l'installer et je n'arrive pas à télécharger de "gros programmes "comme mozilla, thunderbird ou avast. L'ordinateur redémarre à chaque fois ! Je ne peut rien installer et ça me pose beaucoup de problèmes.
C'est peut-être un truc tout bête... je ne suis pas une pro en infirmatique.
En tout cas, merci de vos réponses car je suis vraiment perdue.