Demande d'un rapport de fin d'étude

Bonjour,
je suis bichou j'ai la 3 ème année du secrétaire de direction de l'ITA ,si vous pouvez m'aide sur mon rapport sur le NTIC(nouvelle technologie de l'information et de la communication: j'ai un sommaire a suivre comme suite
1-internet (définition , historique) les URL
2- modem
réseaux informatique (Présentation, interconnexion des réseaux
3- le web (navigation (définition, techniques navigateurs
4- la messagerie (définition, serveur de messagerie, le courrier électronique
5- les protocoles (définition, la liste des protocoles
6-moteurs de recherche(définition, liste de moteur
7- les téléréunions( la réunion par téléphone, vidéoconférence(téléconférence), audioconférence, la conférence à trois, remarque
8- Minitel
9- Télex
10-télécopieur
11- le logiciel de P.R.E.A.O (présentation assiste sur ordinateur
12- Microsoft office outlook
13- conclusion
merci de votre attention