Pb démarrage: fenêtre utilisateur= écran noir [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je n'arrive pas à démarrer mon portable Acer 7720 (Vista) depuis ce matin, alors que tout fonctionnait normalement lors de ma dernière utilisation vendredi.
En gros, j'allume: fenêtre Acer puis écran avec chargement Microsoft corporation. L'écran se coupe et normalement je dévrais avoir la fenêtre compte d'utilisateur et rentrer mon mot de passe pour arriver directement sur mon bureau.
Sauf que je n'ai pas cette fenêtre (j'ai fait plusieurs tentatives de démarrage) et au début j'avais un écran noir mais j'entendais le son Windows qui normalement signale cette page de mot de passe.
Du coup je l'ai éteint en appuyant sur l'interrupteur. Si je tente "démarrer Windows normalement" = idem mais plus de son.
Cependant, il fonctionne en mode sans échec.

J'ai lancé un scan Avast: aucun souci.
Ma garte graphique est visiblement à jour selon mon pc.

mais voilà ce qui apparaît dans le journal des erreurs:

Description
Démarrage du service Client de stratégie de groupe bloqué.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : ServiceHang
Nom du service: gpsvc
Nom de l'image: gpsvc.dll
Version de l’image: 6.0.6000.16386
Type de service: 20
le type de démarrage: 2
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 12170326

J'ai absolument besoin de mon portable cette semaine.
Je ne comprend pas ce qui se passe.
Pouvez-vous m'aider?

6 réponses

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bonjour

démarres avec la touche F8 enfoncée, choisis invite de commandes en mode sans échec

tapes sfc /scannow

ensuite tapes shutdown /r
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Bonsoir,

Merci mais Je viens d'essayer mais ça n'a rien fait. J'ai dû redémarrer en mode sans échec. Qu'est-ce qui se passe? D'où peut venir le problème?
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bonsoir

en mode sans échec avec prise en charge réseau essaies ceci :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

je reviens dans une heure
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Je viens de recommencer avec: sfc/scannow et ça a fonctionné!!!

Mon portable a été un peu long a redémarré mais a redémarré normalement!!!

Merci
MERCI
MERCI
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En mode sans echec avec prise en charge réseau, Windows Installer n'est pas disponible et je ne peux télecharger le driver.
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dans éxecuter , tapes msconfig puis démarrage, décoches tout

et rédém...
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bien

ne prends pas en compte mon dernier message, tu peux mettre résolu