Problème de driver avec cam philips spc1300nc

Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre -  
Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,
Config.= PC Fujitsu-Siemens, processeur intel core 2 Duo + Windows XP familial média-center.
Après une 10aine de tentatives d'installation de ma webcam philps spc 1300 nc, j'en arrive toujours au même code
erreur 28 = impossibilité d'installer les drivers.
La caméra est neuve et le CD d'installation est celui de Philips, fournit avec la webcam.
Merci pour un coup de main.
Salut
Michel
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11 réponses

baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
bonjour
La question bète !!!
Tu installes la cam comment ???? branchée ou non ???
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Salut Baladur13,
Juste pour dire que j'ai enfin réussi à connecter ma webcam Philips SPC1300NC. ça n'a pas été sans mal, mais il m'a fallu reformater mon DD et tout ré-installer comme au premier jour. La galère que je voulais m'éviter.
Mais quand il faut, il faut !
Encore merci pour ton aide.
et au plaisir
Michel
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour et merci pour ta réponse,
J'ai scrupuleusement respecté les consignes de Philips, à savoir :
- à l'exception du clavier et de la souris, j'ai débranché tous les accessoires sur prise USB,
- lancé le CD, sans que la webcam soit branchée,
- comme l'a dit Coluche, j'ai fait tout ça qu'on m'a dit,
- j'ai ré-initialisé mon PC,
- ensuite, le tout étant revenu à la normale, j'ai branché ma webcam,
- à l'invite de windows, j'ai lancé sur le CD-Rom Philips, la recherche du driver
- et là, tjrs la même réponse : impossible.... et après motif = code 28.

J'ai même écrit à la hotline Philips ou on m'a assuré une réponse sous 4 jrs.
Que nib.... La rage d'avoir le sentiment d'avoir un bel outil et de ne pas pouvoir
s'en servir.
Michel
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baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
Oupss
Je pige pas ceci : à l'invite de windows, j'ai lancé sur le CD-Rom Philips, la recherche du driver
- et là, tjrs la même réponse : impossible.... et après motif = code 28.

Disons que le Cd a un problème
Tu télécharge les pilotes ici et tu les installes cam débranchée....
https://www.philips.fr/c-p/SPC1300NC_00/webcam/aide
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour,

Désolé, mais je m'ai déjà fait et sans résultats.
J'en suis arrivé à me demander si ça ne vaut pas le coup d'installer
Windows XP Pro et de refaire toute mon installation....tellement ça me gave.
Michel
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baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
Tu as Xp bien à jour ???
ce n'est pas par hasard ton firewall qui bloque ???
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Voui, voui, même avec chargement du dernier pack SP3 vendredi dernier.
Michel.
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Salut Baladur13 et encore merci de prendre de ton temps.
J'ai oublié : mon fils l'avait installé sur son PC et il était équipé du simple Windows XP,
avec les packs SP1 et SP2 et elle fonctionnait super bien.

Par ailleurs, je viens de relancer la recherche des drivers en désactivant toutes les protections
de mon Bitdefender.... et toujours rien.

Je crois que la meilleure des solutions, c'est de ré-installer Windows XP, une version sans
le média center.
Ciao
Michel
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baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
Le média center n'a rien à voir avec le pb...
Ouvre le gestionnaire de péripherique caméra non branchée il y a des ? ou ! ??
si oui où ???
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Hello Baladur 13,

Dans le gestionnaire de périphériques, il apparaît en 1ère ligne, la rubrique "Autres périphériques"
avec devant un gros point d'? en jaune,
et en-dessous apparaît avec un gros ? jaune plus accolé un petit rond dans lequel un petit ! devant le nom du périphérique Philips SPC 1300NC Webcam.

Voilà.
à plus, Michel
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baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
Camera débranchée ???
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Caméra débranchée, il n'y a plus rien. Rien de rien; aucune caméra apparaît dans le gestionnaire des périphériques.

N'est ce pas normal puisque le système refuse de l'installer...
Michel
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baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
Camera débranché il est normal que la cam soit absente... c'est une lapalissade... mais il est aussi normal qu'il n'y ait pas de ? ou !... est ce le cas...??
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre > baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Désolé, je ne l'avais pas vu comme ça.
Oui, la caméra débranchée, il n'y a plus de points d'interrogation.
Mais il n'y a plus non plus d'accessoire vidéo (caméra).
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baladur13 Messages postés 47684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 789
 
Tu as dans "tous les programmes" un truc en rapport avec la cam ???
essaye de tout désinstaller (avec "désinstaller programme")
et recommence l'installation avec le CD (cam débranchée)

si tu as toujous le meme problème
Essaye de faire une restoration du système avant ta mise a jour pour SP3
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Pseudo_93 Messages postés 10 Statut Membre
 
Merci Baladur 13,
mis j'en ai marre pour ce soir.
à chaque fois, avant de faire une installation, j'ai supprimé les programmes de la caméra avec
"désinstaller programme" + redémarrage de l'ordi. et ensuite nouvelle installation, caméra non
branchée bien sûr.
Néanmoins, Merci du coup de main. Je kette l'éponge.

J'essaierai le WE prochain après une tentative de ré-installation avec le CD des drivers
fournis pas Fujitsu.
Bonne soirée et encore une fois : merci.
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