Images scanérisées toutes noires

Fermé

viviane - 31 oct. 2008 à 12:06
viviane - 3 nov. 2008 à 17:24

Bonjour, et au secours...

j'ai un scanjet 4300c que j'ai réussi à installer sous vista, seulement problème: il reconnaît le scanner, la lampe chauffe bien, il scanne mais tout est noir, je n'arrive pas à obtenir d'image.... j'ai consulté l'aide en ligne sur le site Hp résolution de problèmes et rien ne marche... qui peut m'aider ???? cela fait 4 jours que je suis dessus , je craque!!!
merci à tous pour vos solutions...

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1 réponse

Réponse 1 / 1

labtrust Messages postés 607 Date d'inscription dimanche 5 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2008 25
31 oct. 2008 à 12:08

bjr
à mon avis c'est une histoire de pilotes du scanner mal reconnus ou absents

viviane
3 nov. 2008 à 17:24

merci... je ne demande qu'apprendre.
pour le pilote, j'ai téléchargé le 657j, il est bien pris en charge et il le reconnaît alors que faire d'aurtre????
si vous avez un ami qui peut m'aider, ce sera avec grand plaisir.

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