Images scanérisées toutes noires
viviane
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Bonjour, et au secours...
j'ai un scanjet 4300c que j'ai réussi à installer sous vista, seulement problème: il reconnaît le scanner, la lampe chauffe bien, il scanne mais tout est noir, je n'arrive pas à obtenir d'image.... j'ai consulté l'aide en ligne sur le site Hp résolution de problèmes et rien ne marche... qui peut m'aider ???? cela fait 4 jours que je suis dessus , je craque!!!
merci à tous pour vos solutions...
j'ai un scanjet 4300c que j'ai réussi à installer sous vista, seulement problème: il reconnaît le scanner, la lampe chauffe bien, il scanne mais tout est noir, je n'arrive pas à obtenir d'image.... j'ai consulté l'aide en ligne sur le site Hp résolution de problèmes et rien ne marche... qui peut m'aider ???? cela fait 4 jours que je suis dessus , je craque!!!
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pour le pilote, j'ai téléchargé le 657j, il est bien pris en charge et il le reconnaît alors que faire d'aurtre????
si vous avez un ami qui peut m'aider, ce sera avec grand plaisir.