HP6730s problème de carte graphique

Résolu
toutoune.44 Messages postés 145 Statut Membre -  
dv94 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un ordinateur portable HP 6730s équipé normalement d'une carte graphique ATI mobility Radeon HD3410. Le probleme est que cette carte graphique ne semble pas etre reconnue : tout d'abord elle ne figure pas dans le gestionnaire de périphérique et dans l'onglet carte graphique j'ai le pilote Intel Media Graphic...

J'ai essayé de désinstaller de pilote intel mais rien y fait et j'ai aussi essayé d'installer un pilote ATI mais ça n'a rien changé aussi....

Cela ne viendrait il pas du chipset qui sera géré bizarrement par HP....

Merci de m'aider

16 réponses

  1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour

    peut tu poster un rapport Everest car c'est etrange
    1
  2. hitman
     
    VOUS DEVEZ REEINSTALER LE CHIPSET DE VOTRE CARTE MERE ET ENSUITE INSTALLER LE PILOTES DE VOTRE CARTE
    1
  3. toutoune.44 Messages postés 145 Statut Membre 6
     
    --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

    [ BIOS ]

    Propriétés du BIOS:
    Vendeur Hewlett-Packard
    Version 68PZU Ver. F.05
    Date de sortie 07/29/2008
    Taille 2048 Ko
    Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
    Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
    Standards respectés DMI, ACPI
    Possibilités d'expansion PCI, PCMCIA, USB

    [ Système ]

    Propriétés système:
    Fabricant Hewlett-Packard
    Produit HP Compaq 6730s
    Version F.05
    Numéro de série CNU8363HJY
    Identifiant unique universel 8C6D82AF-5C67DD11-82C6B141-7F1910E1
    Type de démarrage Bouton marche/arrêt

    [ Carte mère ]

    Propriétés de la carte mère:
    Fabricant Hewlett-Packard
    Produit 30E8
    Version KBC Version 94.1A

    [ Châssis ]

    Propriétés du châssis:
    Fabricant Hewlett-Packard
    Numéro de série CNU8363HJY
    Étiquette CNU8363HJY
    Type du châssis Notebook
    État au démarrage En sûreté
    État de l'alimentation En sûreté

    [ Processeurs / Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz ]

    Propriétés du processeur:
    Fabricant Intel(R) Corporation
    Version Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz
    Étiquette Intel(R) Genuine processor
    Horloge externe 200 MHz
    Vitesse d'horloge maximale 1800 MHz
    Vitesse d'horloge courante 1200 MHz
    Type Central Processor
    Voltage 1.6 V
    État Activé
    Mise à jour ZIF
    Identifiant du socket Intel(R) Genuine processor

    [ Caches / Internal Cache ]

    Propriétés du cache:
    Type Interne
    État Activé
    Mode d'opération Write-Back
    Taille maximale 2048 Ko
    Taille installée 2048 Ko
    Type de SRAM géré Asynchronous
    Type de SRAM courant Asynchronous
    Correction d'erreurs Single-bit ECC
    Identifiant du socket Cache interne

    [ Caches / Internal Cache ]

    Propriétés du cache:
    Type Interne
    État Activé
    Mode d'opération Write-Back
    Taille maximale 32 Ko
    Taille installée 32 Ko
    Type de SRAM géré Asynchronous
    Type de SRAM courant Asynchronous
    Correction d'erreurs Single-bit ECC
    Identifiant du socket Cache interne

    [ Caches / Internal Cache ]

    Propriétés du cache:
    Type Interne
    État Activé
    Mode d'opération Write-Back
    Taille maximale 32 Ko
    Taille installée 32 Ko
    Type de SRAM géré Asynchronous
    Type de SRAM courant Asynchronous
    Correction d'erreurs Single-bit ECC
    Identifiant du socket Cache interne

    [ Périphériques mémoire / Top ]

    Propriétés du périphérique mémoire:
    Forme SODIMM
    Emplacement du périphérique Top
    Numéro de la banque BANK 0
    Étiquette Inconnu

    [ Périphériques mémoire / Bottom ]

    Propriétés du périphérique mémoire:
    Forme SODIMM
    Type détaillé Synchronous
    Taille 2048 Mo
    Vitesse 800 MHz
    Taille totale 64 bits
    Largeur de données 64 bits
    Emplacement du périphérique Bottom
    Numéro de la banque BANK 2
    Fabricant Samsung
    Numéro de série 6260E5E6
    Étiquette Inconnu
    Numéro du type de composant M4 70T5663QZ3-CF7

    [ Slots système / PCI SLOT1 ]

    Propriétés du slot système:
    Identifiant du slot PCI SLOT1
    Type PCI
    Usage Vide
    Largeur du bus de données 32 bits
    Longueur Long

    [ Périphériques intégrés / 64 ]

    Propriétés du périphérique intégré:
    Description 64

    --------[ Processeur ]--------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propriétés du processeur:
    Type de processeur Unknown, 1800 MHz (7 x 257)
    Jeu d'instructions x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3
    Vitesse d'horloge originelle 1800 MHz
    Cache de code de niveau 1 32 Ko
    Cache de données de niveau 1 32 Ko
    Cache de niveau 2 2 Mo (On-Die, ATC, Full-Speed)

    Multi CPU:
    CPU #0 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz, 1795 MHz
    CPU #1 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz, 1795 MHz

    Utilisation du processeur:
    CPU #1 / Coeur #1 / HTT Unité #1 0 %
    CPU #1 / Coeur #1 / HTT Unité #2 100 %
    1
  4. mike8_37
     
    Bonjour,
    J'ai le même problème,
    je l'ai acheter hier et cela est mon seul soucis
    Si quelqu'un a une reponse ce serait formidable.
    Merci
    Michaël
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. mike8_37
     
    ET EN PLUS J"AI VOULU MODIFIER LA MÉMOIRE DÉDIÉE(64) DE LA CARTE CAR ELLE PEU NORMALEMENT MONTER
    JUSQUE 384 ET RIEN DANS LE BIOS NE LE PERMET MÊME SI C'EST LA 4500.
    SNIF....
    0
  7. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    j'attend le rapport..
    0
    1. mike8_37
       
      Bonjour,
      j'ai été rendre le PC publicité mensongère du magasin ,
      Le modèle peu avoir 2 sortes de cartes graphiques interne ou avec la HD3410.
      Il mon rembourser je n'ai rien dit mais je fait en faire part à HP.
      J'espère que toutoun44 c'est pas le même problème.(Magasin info-occases BXL)
      Pour moi malheureusement problème résolu.
      Merci quand même et a+
      0
      1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491 > mike8_37
         
        pour rester poli, je dirait que c'est vraiment des voleurs !

        heureusement ca se termine bien pour toi
        a+
        0
      2. mike8_37 > gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Oui comme tu dis restons poli et j'ai envoyé cela à HP.
        Je verrai ce que en pense HP.
        A+
        0
  8. toutoune.44 Messages postés 145 Statut Membre 6
     
    Bon je suis desole mais j'arrive pas a poster ce foutu rapport everest a chaque fois que je le fais ça bug....
    Bon sinon je penche plus pour la solution de hitman, j'ai un a mi qui a eu un probleme similaire sur un PB :

    En gros HP a developpé son propre pilote qui gère le chipset et la carte graphique en même temps (ne l'exploitant pas a pleine capacité bien évidemment) ce qui veut dire qu'il faut désinstaller ce pilote réinstaller le pilote du chipset, QUE du chipset en le cherchant sur le site intel et après on peut installer le pilote ATI....

    Le truc est que pour mon cas il ne s'agit pas de mon PC, donc je ne le ferais pas son propriétaire préfère la solution HP...
    0
  9. toutoune.44 Messages postés 145 Statut Membre 6
     
    ALors je vais essayer d'envoyer ce #### rapport par petit bout :

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition
    Service Pack du système Service Pack 1
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Nom du système PC-DE-BLANDINE
    Nom de l'utilisateur Blandine

    Carte mère:
    Type de processeur Unknown, 1800 MHz (7 x 257)
    Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Compaq 6730s
    Chipset de la carte mère Inconnu
    Mémoire système 1976 Mo
    Type de BIOS Unknown (06/12/08)

    Moniteur:
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815752 Ko)
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815752 Ko)
    Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

    Multimédia:
    Carte audio Speakers (SoundMAX Integrated D

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
    Contrôleur SCSI/RAID Initiateur Microsoft iSCSI
    Disque dur FUJITSU MHZ2160BH G2 (149 Go, IDE)
    Disque dur DaneElec z-PEN USB Device (1961 Mo, USB)
    Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-T30L
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) 142384 Mo (117392 Mo libre)
    D: (NTFS) 9217 Mo (1209 Mo libre)
    F: (FAT32) 1020 Mo (1017 Mo libre)
    Taille totale 149.0 Go (116.8 Go libre)

    Entrée:
    Clavier Clavier standard PS/2
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
    Carte réseau Intel(R) Wireless WiFi Link 5100 (192.168.1.4)
    Carte réseau Marvell Yukon 88E8042 PCI-E Fast Ethernet Controller
    Carte réseau Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
    Modem Agere Systems HDA Modem

    Périphériques:
    Imprimante HP Universal Printing PS
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Imprimante PDF Complete
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2934 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2935 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2936 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2937 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2938 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2939 [NoDB]
    Contrôleur USB2 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293A [NoDB]
    Contrôleur USB2 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293C [NoDB]
    Périphérique USB HP Integrated Module with Bluetooth 2.0 Wireless Technology
    Périphérique USB HP Webcam [VGA]
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
    0
  10. toutoune.44 Messages postés 145 Statut Membre 6
     
    --------[ Vidéo Windows ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

    [ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]

    Propriétés de la carte vidéo:
    Description du périphérique Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
    Identification de la carte Mobile Intel(R) GMA 4500MHD
    Identification du BIOS Intel Video BIOS
    Type de circuit Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
    Type de DAC Interne
    Pilotes installés igdumdx32 (7.15.10.1489)
    Taille de la mémoire 815752 Ko

    Fabricant de la carte vidéo:
    Nom de l'entreprise Intel Corporation
    Information sur le produit https://www.intel.com/content/www/us/en/products/chipsets.html
    Télécharger le pilote https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html

    [ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]

    Propriétés de la carte vidéo:
    Description du périphérique Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
    Identification de la carte Mobile Intel(R) GMA 4500MHD
    Identification du BIOS Intel Video BIOS
    Type de circuit Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
    Type de DAC Interne
    Pilotes installés igdumdx32 (7.15.10.1489)
    Taille de la mémoire 815752 Ko

    Fabricant de la carte vidéo:
    Nom de l'entreprise Intel Corporation
    Information sur le produit https://www.intel.com/content/www/us/en/products/chipsets.html
    Télécharger le pilote https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html

    --------[ Vidéo DirectX ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

    [ Pilote d'affichage principal ]

    Propriétés du périphérique DirectDraw :
    Nom du pilote DirectDraw display
    Description du pilote DirectDraw Pilote d'affichage principal
    Pilote matériel igdumdx32.dll
    Description du matériel Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

    Propriétés du périphérique Direct3D :
    Mémoire vidéo locale disponible 131072 Ko
    Mémoire vidéo non-locale disponible (AGP) 684680 Ko
    Profondeur de bits de rendu 16, 32
    Profondeur de bits Z-Buffer 16, 24, 32
    Taille minimale de la texture 1 x 1
    Taille maximale de la texture 4096 x 4096
    Version de Vertex Shader 3.0
    Version de Pixel Shader 3.0

    Fonctionnalités du périphérique Direct3D :
    Additive Texture Blending Géré
    AGP Texturing Non géré
    Anisotropic Filtering Géré
    Bilinear Filtering Géré
    Cubic Environment Mapping Géré
    Cubic Filtering Non géré
    Decal-Alpha Texture Blending Géré
    Decal Texture Blending Géré
    Directional Lights Non géré
    DirectX Texture Compression Non géré
    DirectX Volumetric Texture Compression Non géré
    Dithering Géré
    Dot3 Texture Blending Géré
    Dynamic Textures Géré
    Edge Antialiasing Non géré
    Environmental Bump Mapping Géré
    Environmental Bump Mapping + Luminance Géré
    Factor Alpha Blending Géré
    Geometric Hidden-Surface Removal Non géré
    Guard Band Géré
    Hardware Scene Rasterization Géré
    Hardware Transform & Lighting Non géré
    Legacy Depth Bias Non géré
    Mipmap LOD Bias Adjustments Géré
    Mipmapped Cube Textures Géré
    Mipmapped Volume Textures Géré
    Modulate-Alpha Texture Blending Géré
    Modulate Texture Blending Géré
    Non-Square Textures Géré
    N-Patches Non géré
    Perspective Texture Correction Géré
    Point Lights Non géré
    Point Sampling Géré
    Projective Textures Non géré
    Quintic Bezier Curves & B-Splines Non géré
    Range-Based Fog Non géré
    Rectangular & Triangular Patches Non géré
    Rendering In Windowed Mode Géré
    Scissor Test Non géré
    Slope-Scale Based Depth Bias Non géré
    Specular Flat Shading Géré
    Specular Gouraud Shading Géré
    Specular Phong Shading Non géré
    Spherical Mapping Géré
    Spot Lights Non géré
    Stencil Buffers Géré
    Sub-Pixel Accuracy Géré
    Table Fog Géré
    Texture Alpha Blending Géré
    Texture Clamping Géré
    Texture Mirroring Géré
    Texture Transparency Géré
    Texture Wrapping Géré
    Triangle Culling Non géré
    Trilinear Filtering Géré
    Two-Sided Stencil Test Non géré
    Vertex Alpha Blending Géré
    Vertex Fog Géré
    Vertex Tweening Géré
    Volume Textures Géré
    W-Based Fog Géré
    W-Buffering Non géré
    Z-Based Fog Géré
    Z-Bias Géré
    Z-Test Non géré

    Codes FourCC reconnus:
    AI44 Géré
    I420 Géré
    IA44 Géré
    IMC1 Géré
    IMC2 Géré
    IMC3 Géré
    IMC4 Géré
    IYUV Géré
    NV11 Géré
    NV12 Géré
    P208 Géré
    UYVY Géré
    VYUY Géré
    YUY2 Géré
    YV12 Géré
    YVU9 Géré
    YVYU Géré

    Problèmes et suggestions:
    Problème La technique « Hardware Transform & Lighting » n'est pas gérée sur ce système. Les jeux 3D modernes peuvent en avoir besoin.
    0
  11. toutoune.44 Messages postés 145 Statut Membre 6
     
    pfff ça suffit ou je continue ?
    0
  12. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    réinstalle les pilotes a partir de là : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=3687786&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3687778&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2094
    0
  13. mike8_37
     
    Bonjour,
    est tu sur de ne pas avoir eu le même problème que moi?
    car j'ai été rendre le PC publicité mensongère du magasin ,
    Le modèle peu avoir 2 sortes de cartes graphiques interne ou avec la HD3410.
    Il mon rembourser je n'ai rien dit mais je fait en faire part à HP.
    .(Magasin info-occases BXL)
    Bàt
    Michaël
    0
  14. courcirc8
     
    Même problème de mon côté et il est très difficile de savoir qui a fait la boulette car HP et le vendeur se lancent la balle.
    HP devrait d'après le vendeur rappeler les portables et il dit que ce sera très long. Il refuse de rembourser et propose un avoir.
    Personne ne veut vraiment prendre ses responsabilités et c'est fort regrettable, voir illégal.

    1) Faisons donc un peu de bruit sur les forums pour tenter de faire bouger un peu HP qu'en pensez-vous? Pour le moment tout est flou, le support HP lui-même ne sais pas si la machine possède la fameuse ATI ou pas il y a. On va les faire creuser un peu,, la situation est abérante.

    2) La solution proposée par Hitman semble un peu confuse, qq l'a-t-elle appliquée avec succès?
    Quels drivers a installer et dans quel ordre...peux-tu préciser un peu?

    3) si vous ne possédez pas encore de 6730s et êtes tentés par le modèle, passez votre chemin, la carte graphique GMA4500 Intel est presque aussi dramatique que le X3100. Le vendeur a essayé de faire croire que le modèle dépassait l'ATI HD3430 mais heureusement notebookcheck.net est la!
    https://www.notebookcheck.net/Mobile-Graphics-Cards-Benchmark-List.844.0.html
    Score moyen 3dmark06:1052 ..moi j'ai eu 670.

    Merci de m'avoir lu et n'oubliez pas: faites du bruit... HP ne proposera de solution que s'ils ont peur de perdre des sous... pour l'instant ils se moquent de nous.
    0
  15. giloup121
     
    C'est pas du vol, le truc c'est que vous achetez un ordi a 600€ sans même vous renseigner préalablement, t'aurais passé 2 minutes sur internet plutot que de passer 1/4 d'heure et choisir ton ordi sur un cout de tête t'aurais vu qu'il n'y a pas de carte graphique dans le HP 6730s c'est tout simplement un chipset!
    Si ce n'est pas un ordi pour les jeux video tu peut faire ce que t'as a faire avec
    0
    1. mike8_37
       
      Bonjour,
      pour info je me suis plein chez HP et en faite c'etait une erreur sur la pub du site HP qui à été corrigé par eu depuis.
      Je pensais que c'etait le vendeur le fautif mais non.
      Un arrangement entre moi et HP à été fait.
      Et oui j'ai passé plus 2 minutes sur le site.
      Avant de parler il faut ce renseigner
      Bonne journée
      0
  16. gokusa
     
    salut à tous, j'ai un sérieux problème de luminosité avec l'écran de mon hp compaq 6730s sous windows vista récemment acheté, j'ai beau à installer tous les pilotes nécessaires pour le réglage(hp quick launch button fn+f7ouf8) de luminosité mais ça ne veut pas fonctionner, j'avais essayé les versions bêta de Windows 7 de la build 7000 à la build 7058 et le réglage marchait en installant tout simplement HP quick lanch button, mais aujourd'hui quand j'ai testé la version build 7068 de Windows 7 le même problème que j'avais sous vista est réapparu, c'est vraiment gênant de travailler avec une luminosité stable aidez moi s.v.p
    0
  17. dv94 Messages postés 1 Statut Membre
     
    Bonjour tt l monde voila j vien d moffrir un hp 6730s il ya 3ou 4 jours,il marché impeccablement avan kan j joué à assassins il a commencé à beuguer,il s plantait pui affiché un ecran bleu ac de lecriture, mnt kan j l demare l laptop apres le chargement du logo il reste planté ac un ecran noir et kan jappuie sur entrée il redemare puis c l meme probleme.sil vous plait si kekun peu maidé l plu tot k possible jen serais ravi.
    0