HP6730s problème de carte graphique

Résolu
Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un ordinateur portable HP 6730s équipé normalement d'une carte graphique ATI mobility Radeon HD3410. Le probleme est que cette carte graphique ne semble pas etre reconnue : tout d'abord elle ne figure pas dans le gestionnaire de périphérique et dans l'onglet carte graphique j'ai le pilote Intel Media Graphic...

J'ai essayé de désinstaller de pilote intel mais rien y fait et j'ai aussi essayé d'installer un pilote ATI mais ça n'a rien changé aussi....

Cela ne viendrait il pas du chipset qui sera géré bizarrement par HP....

Merci de m'aider

16 réponses

  1. Contributeur
    bonjour

    peut tu poster un rapport Everest car c'est etrange
    1
    1. VOUS DEVEZ REEINSTALER LE CHIPSET DE VOTRE CARTE MERE ET ENSUITE INSTALLER LE PILOTES DE VOTRE CARTE
      1
      1. --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

        [ BIOS ]

        Propriétés du BIOS:
        Vendeur Hewlett-Packard
        Version 68PZU Ver. F.05
        Date de sortie 07/29/2008
        Taille 2048 Ko
        Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
        Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
        Standards respectés DMI, ACPI
        Possibilités d'expansion PCI, PCMCIA, USB

        [ Système ]

        Propriétés système:
        Fabricant Hewlett-Packard
        Produit HP Compaq 6730s
        Version F.05
        Numéro de série CNU8363HJY
        Identifiant unique universel 8C6D82AF-5C67DD11-82C6B141-7F1910E1
        Type de démarrage Bouton marche/arrêt

        [ Carte mère ]

        Propriétés de la carte mère:
        Fabricant Hewlett-Packard
        Produit 30E8
        Version KBC Version 94.1A

        [ Châssis ]

        Propriétés du châssis:
        Fabricant Hewlett-Packard
        Numéro de série CNU8363HJY
        Étiquette CNU8363HJY
        Type du châssis Notebook
        État au démarrage En sûreté
        État de l'alimentation En sûreté

        [ Processeurs / Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz ]

        Propriétés du processeur:
        Fabricant Intel(R) Corporation
        Version Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz
        Étiquette Intel(R) Genuine processor
        Horloge externe 200 MHz
        Vitesse d'horloge maximale 1800 MHz
        Vitesse d'horloge courante 1200 MHz
        Type Central Processor
        Voltage 1.6 V
        État Activé
        Mise à jour ZIF
        Identifiant du socket Intel(R) Genuine processor

        [ Caches / Internal Cache ]

        Propriétés du cache:
        Type Interne
        État Activé
        Mode d'opération Write-Back
        Taille maximale 2048 Ko
        Taille installée 2048 Ko
        Type de SRAM géré Asynchronous
        Type de SRAM courant Asynchronous
        Correction d'erreurs Single-bit ECC
        Identifiant du socket Cache interne

        [ Caches / Internal Cache ]

        Propriétés du cache:
        Type Interne
        État Activé
        Mode d'opération Write-Back
        Taille maximale 32 Ko
        Taille installée 32 Ko
        Type de SRAM géré Asynchronous
        Type de SRAM courant Asynchronous
        Correction d'erreurs Single-bit ECC
        Identifiant du socket Cache interne

        [ Caches / Internal Cache ]

        Propriétés du cache:
        Type Interne
        État Activé
        Mode d'opération Write-Back
        Taille maximale 32 Ko
        Taille installée 32 Ko
        Type de SRAM géré Asynchronous
        Type de SRAM courant Asynchronous
        Correction d'erreurs Single-bit ECC
        Identifiant du socket Cache interne

        [ Périphériques mémoire / Top ]

        Propriétés du périphérique mémoire:
        Forme SODIMM
        Emplacement du périphérique Top
        Numéro de la banque BANK 0
        Étiquette Inconnu

        [ Périphériques mémoire / Bottom ]

        Propriétés du périphérique mémoire:
        Forme SODIMM
        Type détaillé Synchronous
        Taille 2048 Mo
        Vitesse 800 MHz
        Taille totale 64 bits
        Largeur de données 64 bits
        Emplacement du périphérique Bottom
        Numéro de la banque BANK 2
        Fabricant Samsung
        Numéro de série 6260E5E6
        Étiquette Inconnu
        Numéro du type de composant M4 70T5663QZ3-CF7

        [ Slots système / PCI SLOT1 ]

        Propriétés du slot système:
        Identifiant du slot PCI SLOT1
        Type PCI
        Usage Vide
        Largeur du bus de données 32 bits
        Longueur Long

        [ Périphériques intégrés / 64 ]

        Propriétés du périphérique intégré:
        Description 64

        --------[ Processeur ]--------------------------------------------------------------------------------------------------

        Propriétés du processeur:
        Type de processeur Unknown, 1800 MHz (7 x 257)
        Jeu d'instructions x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3
        Vitesse d'horloge originelle 1800 MHz
        Cache de code de niveau 1 32 Ko
        Cache de données de niveau 1 32 Ko
        Cache de niveau 2 2 Mo (On-Die, ATC, Full-Speed)

        Multi CPU:
        CPU #0 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz, 1795 MHz
        CPU #1 Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5670 @ 1.80GHz, 1795 MHz

        Utilisation du processeur:
        CPU #1 / Coeur #1 / HTT Unité #1 0 %
        CPU #1 / Coeur #1 / HTT Unité #2 100 %
        1
        1. Bonjour,
          J'ai le même problème,
          je l'ai acheter hier et cela est mon seul soucis
          Si quelqu'un a une reponse ce serait formidable.
          Merci
          Michaël
          0
          1. ET EN PLUS J"AI VOULU MODIFIER LA MÉMOIRE DÉDIÉE(64) DE LA CARTE CAR ELLE PEU NORMALEMENT MONTER
            JUSQUE 384 ET RIEN DANS LE BIOS NE LE PERMET MÊME SI C'EST LA 4500.
            SNIF....
            0
            1. Contributeur
              j'attend le rapport..
              0
              1. Bonjour,
                j'ai été rendre le PC publicité mensongère du magasin ,
                Le modèle peu avoir 2 sortes de cartes graphiques interne ou avec la HD3410.
                Il mon rembourser je n'ai rien dit mais je fait en faire part à HP.
                J'espère que toutoun44 c'est pas le même problème.(Magasin info-occases BXL)
                Pour moi malheureusement problème résolu.
                Merci quand même et a+
                0
              2. Contributeur
                @mike8_37pour rester poli, je dirait que c'est vraiment des voleurs !

                heureusement ca se termine bien pour toi
                a+
                0
              3. @goubyOui comme tu dis restons poli et j'ai envoyé cela à HP.
                Je verrai ce que en pense HP.
                A+
                0
            2. Bon je suis desole mais j'arrive pas a poster ce foutu rapport everest a chaque fois que je le fais ça bug....
              Bon sinon je penche plus pour la solution de hitman, j'ai un a mi qui a eu un probleme similaire sur un PB :

              En gros HP a developpé son propre pilote qui gère le chipset et la carte graphique en même temps (ne l'exploitant pas a pleine capacité bien évidemment) ce qui veut dire qu'il faut désinstaller ce pilote réinstaller le pilote du chipset, QUE du chipset en le cherchant sur le site intel et après on peut installer le pilote ATI....

              Le truc est que pour mon cas il ne s'agit pas de mon PC, donc je ne le ferais pas son propriétaire préfère la solution HP...
              0
              1. ALors je vais essayer d'envoyer ce #### rapport par petit bout :

                --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

                Ordinateur:
                Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition
                Service Pack du système Service Pack 1
                DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
                Nom du système PC-DE-BLANDINE
                Nom de l'utilisateur Blandine

                Carte mère:
                Type de processeur Unknown, 1800 MHz (7 x 257)
                Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Compaq 6730s
                Chipset de la carte mère Inconnu
                Mémoire système 1976 Mo
                Type de BIOS Unknown (06/12/08)

                Moniteur:
                Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815752 Ko)
                Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815752 Ko)
                Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

                Multimédia:
                Carte audio Speakers (SoundMAX Integrated D

                Stockage:
                Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
                Contrôleur SCSI/RAID Initiateur Microsoft iSCSI
                Disque dur FUJITSU MHZ2160BH G2 (149 Go, IDE)
                Disque dur DaneElec z-PEN USB Device (1961 Mo, USB)
                Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-T30L
                État des disques durs SMART OK

                Partitions:
                C: (NTFS) 142384 Mo (117392 Mo libre)
                D: (NTFS) 9217 Mo (1209 Mo libre)
                F: (FAT32) 1020 Mo (1017 Mo libre)
                Taille totale 149.0 Go (116.8 Go libre)

                Entrée:
                Clavier Clavier standard PS/2
                Clavier Périphérique clavier PIH
                Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

                Réseau:
                Carte réseau Intel(R) Wireless WiFi Link 5100 (192.168.1.4)
                Carte réseau Marvell Yukon 88E8042 PCI-E Fast Ethernet Controller
                Carte réseau Périphérique Bluetooth (réseau personnel)
                Modem Agere Systems HDA Modem

                Périphériques:
                Imprimante HP Universal Printing PS
                Imprimante Microsoft XPS Document Writer
                Imprimante PDF Complete
                Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2934 [NoDB]
                Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2935 [NoDB]
                Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2936 [NoDB]
                Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2937 [NoDB]
                Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2938 [NoDB]
                Contrôleur USB1 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2939 [NoDB]
                Contrôleur USB2 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293A [NoDB]
                Contrôleur USB2 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293C [NoDB]
                Périphérique USB HP Integrated Module with Bluetooth 2.0 Wireless Technology
                Périphérique USB HP Webcam [VGA]
                Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
                Batterie Adaptateur secteur Microsoft
                Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
                0
                1. --------[ Vidéo Windows ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

                  [ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]

                  Propriétés de la carte vidéo:
                  Description du périphérique Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
                  Identification de la carte Mobile Intel(R) GMA 4500MHD
                  Identification du BIOS Intel Video BIOS
                  Type de circuit Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
                  Type de DAC Interne
                  Pilotes installés igdumdx32 (7.15.10.1489)
                  Taille de la mémoire 815752 Ko

                  Fabricant de la carte vidéo:
                  Nom de l'entreprise Intel Corporation
                  Information sur le produit https://www.intel.com/content/www/us/en/products/chipsets.html
                  Télécharger le pilote https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html

                  [ Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family ]

                  Propriétés de la carte vidéo:
                  Description du périphérique Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
                  Identification de la carte Mobile Intel(R) GMA 4500MHD
                  Identification du BIOS Intel Video BIOS
                  Type de circuit Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
                  Type de DAC Interne
                  Pilotes installés igdumdx32 (7.15.10.1489)
                  Taille de la mémoire 815752 Ko

                  Fabricant de la carte vidéo:
                  Nom de l'entreprise Intel Corporation
                  Information sur le produit https://www.intel.com/content/www/us/en/products/chipsets.html
                  Télécharger le pilote https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html

                  --------[ Vidéo DirectX ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

                  [ Pilote d'affichage principal ]

                  Propriétés du périphérique DirectDraw :
                  Nom du pilote DirectDraw display
                  Description du pilote DirectDraw Pilote d'affichage principal
                  Pilote matériel igdumdx32.dll
                  Description du matériel Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

                  Propriétés du périphérique Direct3D :
                  Mémoire vidéo locale disponible 131072 Ko
                  Mémoire vidéo non-locale disponible (AGP) 684680 Ko
                  Profondeur de bits de rendu 16, 32
                  Profondeur de bits Z-Buffer 16, 24, 32
                  Taille minimale de la texture 1 x 1
                  Taille maximale de la texture 4096 x 4096
                  Version de Vertex Shader 3.0
                  Version de Pixel Shader 3.0

                  Fonctionnalités du périphérique Direct3D :
                  Additive Texture Blending Géré
                  AGP Texturing Non géré
                  Anisotropic Filtering Géré
                  Bilinear Filtering Géré
                  Cubic Environment Mapping Géré
                  Cubic Filtering Non géré
                  Decal-Alpha Texture Blending Géré
                  Decal Texture Blending Géré
                  Directional Lights Non géré
                  DirectX Texture Compression Non géré
                  DirectX Volumetric Texture Compression Non géré
                  Dithering Géré
                  Dot3 Texture Blending Géré
                  Dynamic Textures Géré
                  Edge Antialiasing Non géré
                  Environmental Bump Mapping Géré
                  Environmental Bump Mapping + Luminance Géré
                  Factor Alpha Blending Géré
                  Geometric Hidden-Surface Removal Non géré
                  Guard Band Géré
                  Hardware Scene Rasterization Géré
                  Hardware Transform & Lighting Non géré
                  Legacy Depth Bias Non géré
                  Mipmap LOD Bias Adjustments Géré
                  Mipmapped Cube Textures Géré
                  Mipmapped Volume Textures Géré
                  Modulate-Alpha Texture Blending Géré
                  Modulate Texture Blending Géré
                  Non-Square Textures Géré
                  N-Patches Non géré
                  Perspective Texture Correction Géré
                  Point Lights Non géré
                  Point Sampling Géré
                  Projective Textures Non géré
                  Quintic Bezier Curves & B-Splines Non géré
                  Range-Based Fog Non géré
                  Rectangular & Triangular Patches Non géré
                  Rendering In Windowed Mode Géré
                  Scissor Test Non géré
                  Slope-Scale Based Depth Bias Non géré
                  Specular Flat Shading Géré
                  Specular Gouraud Shading Géré
                  Specular Phong Shading Non géré
                  Spherical Mapping Géré
                  Spot Lights Non géré
                  Stencil Buffers Géré
                  Sub-Pixel Accuracy Géré
                  Table Fog Géré
                  Texture Alpha Blending Géré
                  Texture Clamping Géré
                  Texture Mirroring Géré
                  Texture Transparency Géré
                  Texture Wrapping Géré
                  Triangle Culling Non géré
                  Trilinear Filtering Géré
                  Two-Sided Stencil Test Non géré
                  Vertex Alpha Blending Géré
                  Vertex Fog Géré
                  Vertex Tweening Géré
                  Volume Textures Géré
                  W-Based Fog Géré
                  W-Buffering Non géré
                  Z-Based Fog Géré
                  Z-Bias Géré
                  Z-Test Non géré

                  Codes FourCC reconnus:
                  AI44 Géré
                  I420 Géré
                  IA44 Géré
                  IMC1 Géré
                  IMC2 Géré
                  IMC3 Géré
                  IMC4 Géré
                  IYUV Géré
                  NV11 Géré
                  NV12 Géré
                  P208 Géré
                  UYVY Géré
                  VYUY Géré
                  YUY2 Géré
                  YV12 Géré
                  YVU9 Géré
                  YVYU Géré

                  Problèmes et suggestions:
                  Problème La technique « Hardware Transform & Lighting » n'est pas gérée sur ce système. Les jeux 3D modernes peuvent en avoir besoin.
                  0
                  1. pfff ça suffit ou je continue ?
                    0
                    1. Contributeur
                      réinstalle les pilotes a partir de là : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=3687786&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3687778&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=2094
                      0
                      1. Bonjour,
                        est tu sur de ne pas avoir eu le même problème que moi?
                        car j'ai été rendre le PC publicité mensongère du magasin ,
                        Le modèle peu avoir 2 sortes de cartes graphiques interne ou avec la HD3410.
                        Il mon rembourser je n'ai rien dit mais je fait en faire part à HP.
                        .(Magasin info-occases BXL)
                        Bàt
                        Michaël
                        0
                        1. Même problème de mon côté et il est très difficile de savoir qui a fait la boulette car HP et le vendeur se lancent la balle.
                          HP devrait d'après le vendeur rappeler les portables et il dit que ce sera très long. Il refuse de rembourser et propose un avoir.
                          Personne ne veut vraiment prendre ses responsabilités et c'est fort regrettable, voir illégal.

                          1) Faisons donc un peu de bruit sur les forums pour tenter de faire bouger un peu HP qu'en pensez-vous? Pour le moment tout est flou, le support HP lui-même ne sais pas si la machine possède la fameuse ATI ou pas il y a. On va les faire creuser un peu,, la situation est abérante.

                          2) La solution proposée par Hitman semble un peu confuse, qq l'a-t-elle appliquée avec succès?
                          Quels drivers a installer et dans quel ordre...peux-tu préciser un peu?

                          3) si vous ne possédez pas encore de 6730s et êtes tentés par le modèle, passez votre chemin, la carte graphique GMA4500 Intel est presque aussi dramatique que le X3100. Le vendeur a essayé de faire croire que le modèle dépassait l'ATI HD3430 mais heureusement notebookcheck.net est la!
                          https://www.notebookcheck.net/Mobile-Graphics-Cards-Benchmark-List.844.0.html
                          Score moyen 3dmark06:1052 ..moi j'ai eu 670.

                          Merci de m'avoir lu et n'oubliez pas: faites du bruit... HP ne proposera de solution que s'ils ont peur de perdre des sous... pour l'instant ils se moquent de nous.
                          0
                          1. C'est pas du vol, le truc c'est que vous achetez un ordi a 600€ sans même vous renseigner préalablement, t'aurais passé 2 minutes sur internet plutot que de passer 1/4 d'heure et choisir ton ordi sur un cout de tête t'aurais vu qu'il n'y a pas de carte graphique dans le HP 6730s c'est tout simplement un chipset!
                            Si ce n'est pas un ordi pour les jeux video tu peut faire ce que t'as a faire avec
                            0
                            1. Bonjour,
                              pour info je me suis plein chez HP et en faite c'etait une erreur sur la pub du site HP qui à été corrigé par eu depuis.
                              Je pensais que c'etait le vendeur le fautif mais non.
                              Un arrangement entre moi et HP à été fait.
                              Et oui j'ai passé plus 2 minutes sur le site.
                              Avant de parler il faut ce renseigner
                              Bonne journée
                              0
                          2. salut à tous, j'ai un sérieux problème de luminosité avec l'écran de mon hp compaq 6730s sous windows vista récemment acheté, j'ai beau à installer tous les pilotes nécessaires pour le réglage(hp quick launch button fn+f7ouf8) de luminosité mais ça ne veut pas fonctionner, j'avais essayé les versions bêta de Windows 7 de la build 7000 à la build 7058 et le réglage marchait en installant tout simplement HP quick lanch button, mais aujourd'hui quand j'ai testé la version build 7068 de Windows 7 le même problème que j'avais sous vista est réapparu, c'est vraiment gênant de travailler avec une luminosité stable aidez moi s.v.p
                            0
                            1. Bonjour tt l monde voila j vien d moffrir un hp 6730s il ya 3ou 4 jours,il marché impeccablement avan kan j joué à assassins il a commencé à beuguer,il s plantait pui affiché un ecran bleu ac de lecriture, mnt kan j l demare l laptop apres le chargement du logo il reste planté ac un ecran noir et kan jappuie sur entrée il redemare puis c l meme probleme.sil vous plait si kekun peu maidé l plu tot k possible jen serais ravi.
                              0