PROBLEME. USB NON RECONNU

Bonjour,
j'ais une clé usb "PHILIPS" et mon ordinateur n'arrive pas à la lire. Que faire ? Pourtant lorsque j'entre une autre clé il n'y a aucun problème . Et en plus une fois je cherchais un péripherique pour cette clé et j'étais en train de les télécharger au pif, pourtant j'avais réussi, l'ordi avait reconnu la clé, apres que j'ais réallumé l'ordi , le problème est réaparu . C du à koi . Puis-je vous demander de m'aider s'il vous plais . Merci .