Répondeur versatis 630 voice duo

Bonjour et merci pour ta réponse, je suis effectivement en dégroupage partiel, le *9 me demande les 10 chiffres de mon n° de téléphone et quand je les saisis, il me dit bien sûr qu'il n'est pas bon et moi je ne connais pas le N° commençant par 09, qui s'affiche chez les personnes que je contacte, car neuf ne me l'a jamais communiqué. Je crois que tout est lié à un dysfonctionnement de ma neuf box, car elle ne reconnaît ni l'identifiant, ni le mot de passe permettant d'accéder à mon compte, malgré un mel de confirmation A+