Supprimer page perso wanadoo/orange

anji888 Messages postés 10 Statut Membre -  
 ultra.m -
Bonjour,

j'ai déjà posé la question mais je n'arrive pas à résoudre le problème.

je voudrais supprimer mes pages perso wanadoo qui sont toujours visibles, alors que j'ai résilié mon abonnement depuis plus d'un an.
j'essaye vainement de contacter le service client orange. quelqu'un a t'il une adresse, un mail ou un tel qui fonctionne VRAIMENT ?
merci de me répondre car ces pages persos non actualisées nuisent à une personne qui menace de porter plainte.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1.
    madsouris Messages postés 157 Statut Membre 33
     
    SI tu le souhaites envoie moi tes données site FTP Nom utilisateur et mots de passe sur mon email
    et je vais essayé de supprimer ta page perso
    mon email : silicom2@wanadoo.fr
    1
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      oups ! j'imagine que ça ne marche pas. j'ai encore de mon coté envoyé un mail au service client orange. en tout cas merci d'avoir essayé.
      0
  2. BoiteAClous
     
    FTP est aussi inaccessible ?
    1
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      bonjour,
      j'ai envoyé tous les codes que j'avais à madsouris, mais apparament il n'a pas pu résoudre le problème. j'attends donc une hypothétique réponse à mon énieme mail a orange avant de passer par un avocat si il n'y a pas d'autres solutions.
      0
  3. mus
     
    Tu adresses ton message pour supprimer le site à l'une ou l'autre (ou aux 2 pour être tranquille) selon si ton site était réalisé "en Premium" ou "en Débutant".

    support.ppremium.internet@orange-ftgroup.com

    support.ppdebutant.internet@orange-ftgroup.com

    Mon n client : -------
    Coordonnes :
    --------------------
    ------------------------
    --------------------
    ----------------------

    Bonjour,

    ..............

    J'ai résilié mon abonnement en ....... et je n'ai malheureusement pas
    supprimé manuellement un site
    internet realisé dans "les pages perso".

    *Ma demande est donc de supprimer ce "site mort :
    http://...........monsite.wanadoo.fr/

    N'ayant plus de compte Orange, je ne peux bien evidement plus acceder
    a mon espace perso via mes identifiants de l'epoque pour supprimer le
    site moi même.
    1
    1. ultra.m
       
      J’ai fais cette démarche, mais ça donne rien. Ma page perso depuis 5 ans ne peut pas être supprimé. J'ai déjà écris au service clients (Orange) dizaine de fois (quelque fois aussi AR), maintenant un mail et rien, rien, rien...
      Alors? Que faire d'autre?
      u.m.
      0
  4. madsouris Messages postés 157 Statut Membre 33
     
    Bonjour,

    tél : 3900
    0
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      merci, mais j'ai essayé et ça ne fonctionne pas, car comme c'est le service technique orange ils te demande d'etre a coté de ton téléphone avec ta ligne orange, or je l'ai résiliée !et impossible d'avoir un interlocuteur ! help !!
      0

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  6. madsouris Messages postés 157 Statut Membre 33
     
    Quand tu as mis tes pages perso sur orange tu as utilisé un logiciel pour pouvoir les déposés
    tu à taper sur le logiciel l'adresse ftp.ect..... et un mot de passe.
    il te suffit de faire la manip et ensuite de mettre les éléments qui se trouve sir le site à la poubelle
    0
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      non j'ai fait les pages persos avec l'interface de wanadoo, un truc pour les gens comme moi qui savent pas faire un site. j'y accédais directement de mon ordi qui était connecté à une ligne wanadoo. mais comme je ne peux plus accéder à cet espace c'est ça le problème.
      0
  7. madsouris Messages postés 157 Statut Membre 33
     
    pour avoir accés il faut le nom du site de ta pages perso ainsi qu'un non d'utilisateur et un mot de passe
    0
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      non ça marche pas ! pour accéder au site faut être dans son propre espace perso de wanadoo. or je n'en ai plus !
      la seule solution semble être de contacter wanadoo/orange, mais je n'arrive absolument pas à le faire, ils me renvoient des mails standardisés automatiques, impossible d'avoir une vraie personne !
      je suis embétée car la personne pour qui j'avais fait le site perso veut porter plainte. c'est vraiment kafkaien comme situation.
      0
  8. BoiteAClous
     
    Salut à tous les deux.

    Une page perso est normalement aussi accessible en FTP (protocole spécifique pour logiciel d'édition de site par exemple). Cet accès la marche peut être encore. As-tu essayé ?

    A+
    0
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      heu non, je ne sais pas faire. :-(
      0
  9. madsouris Messages postés 157 Statut Membre 33
     
    SI tu le souhaites envoie moi tes données site FTP Nom utilisateur et mots de passe sur mon email
    et je vais essayé de supprimer ta page perso
    mon email : silicom2@wanadoo.fr
    0
    1. anji888 Messages postés 10 Statut Membre
       
      ok je vais t'envoyer tout les trucs que j'ai, dont je ne comprends pas l'utilité ! (une vraie dinde sur ce coup là, j'avoue !)
      merci d'avance pour ton aide
      0

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