virus antivirus 2009 sur pc neuf Fermé

Question

Bonjour,
je viens d'acheter un pc portable, je croyais être protegé par l'antivirus  "mc fee" je crois (je sais plus comment il s'appelle je l'ai effacer) mais j'ai un virus depuis deux jours: ANTIVIRUS 2009. aujourd'hui il bloque tout, des pages internet apparaisse tout le temps.....
Bref, g regardez différents topics et ce que vous faites faire à l'air vraiment compliquer c'est mon premier pc portable, premiere fois sous vista et je suis pas vraiment doué. 
Ma question est : dois je faire appel à un professionnel, qui me couterai encore de l'argent OU est ce que je formate mon pc tout neuf.
Si 1ere réponse : qu'elle est le tarif moyen de cette opération; sous quelle dénomination de métier je trouverai dans les pages jaunes.
Si deuxième réponse : est ce que vista se réinstallera... avec tous c logiciel; perdrai je pack office 60j free".
Si vous pensez que c à la porté d'un novice d'effectuer une suppression de virus, je m'en remet volontiers à vous.
je suis completement paumé aidez moi!!!
ps: g un deuxieme pc sous xp qui peux aider

evasion60/PCA · Answer

Bonsoir, et bienvenue sur CCM :

je viens d'acheter un pc portable, je croyais être protegé par l'antivirus "mc fee" je crois (je sais plus comment il s'appelle je l'ai effacer) mais j'ai un virus depuis deux jours: ANTIVIRUS 2009. aujourd'hui il bloque tout, des pages internet apparaisse tout le temps..... 

...Tu as cliqué sur n'importe quoi, sur le Web  => Win Antivirus pro 2009, et de plus désinstallé un vrai antivirus : Mc Afee

... Ce portable est sous garantie ( neuf, donc ) va expliquer ton cas au Service SAV du magasin d'ou vient cette machine !!! => tu vas voir ils vont être ravie /// MDR !!!

ps: g un deuxieme pc sous xp qui peux aider

...Oui, quel est le problème sur celui-ci ?

Bonne réception, et à te lire demain

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,


Télécharge HijackThis (outils de dignostic) ici : 

->  Fais un clic droit sur un des liens et choisi enregistrer la cible sous .... le bureau
->  http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe 
->  ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe

-> Fais un double-clic sur HJTInstall.exe afin de lancer l'installation 

-> Clique sur Install ensuite sur I Accept 

-> Clique sur Do a scan system and save log file 

-> Le bloc-notes s'ouvrira, fais un copier-coller de tout son contenu ici dans ta prochaine réponse

benfoo33 · Answer

bonjour,
dsl de ne pas avoir répondu plus tot.
non je n'ai pas clique sur n'importe quoi je ne sais pas comment g attraper ce virus.
HijackThis je l'avais déja telecharger mais j'aurais rien compris a vos explication. 
g laisse faire le temps et bonne nouvelle avast ma supprime antivirus 2009.
seul petit soucis l'ordi lance des programme (virus) que g supprimé.... rien de bien grave...
merci pour vos conseil
a bientot

benfoo33 · Answer

g compris pourquoi g u un virus.
quand vous achetez un pc n'oubliez pas d'activer l'antivirus.

abouhamza ibn zayd · Answer

ya ce programe  : Malwarebytes' Anti-Malware  . telecharge le et il l'eclate .

Virus antivirus 2009 sur pc neuf

5 réponses

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