Bogage et gel de l'ordi

Bonjour, j'utilise l'ordi du matin au soir. Maissouvent il y a une fenètre qui ouvreet qui me dit ceci :;
Explorer exe à rencontrer un problème et doit fermer. Voilà et en bas de chaque côté il y a ''débogage et fermer ''
Mais si je clique sur débogage tout gel et je suis obliger de redémarrer. Si je clique sur ''fermer''parfois ca fonctionne et parfois non. Mais la fenêtre réapparaît quand même souvent. Je ne suis que débutante en informatique alors j'espère que la solution ne sera pas trop compliquée.
Merci à tous et bonne journée