Activation de la ligne chez FREE
jobii_jobaa
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debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
debutante66 Messages postés 1306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai fait une demande chez FREE il y a 3 semaines pour ouvrir une ligne pour bénéficier d'internet, téléphone et TV. Quels sont les moyens pour connaitre l'état d'activation de la ligne?
Ils m'ont dit 6 à 8 semaines de délai mais je voudrais savoir quand même ou ça en ai cette affaire.
Merci
J'ai fait une demande chez FREE il y a 3 semaines pour ouvrir une ligne pour bénéficier d'internet, téléphone et TV. Quels sont les moyens pour connaitre l'état d'activation de la ligne?
Ils m'ont dit 6 à 8 semaines de délai mais je voudrais savoir quand même ou ça en ai cette affaire.
Merci
A voir également:
- Activation de la ligne chez FREE
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Partage de photos en ligne - Guide
- Formulaire en ligne de meta - Guide
- Mètre en ligne - Guide
- Zimbra free - Guide
13 réponses
bonjour
tu as du recevoir une confirmation d inscription dasn le mail que tu as donné, et dans ce mail tu trouveras tes identifiants et mot de passe pour ton compte free,
ensuite tu vas sur free.fr rubrique mon compte , et tu regardes
tu as du recevoir une confirmation d inscription dasn le mail que tu as donné, et dans ce mail tu trouveras tes identifiants et mot de passe pour ton compte free,
ensuite tu vas sur free.fr rubrique mon compte , et tu regardes
La seule chose qu'ils m'ont donné c'est la référence du dossier d'activation, mais je ne trouve pas où je peux demander sur le site de free.
J'ai demandé à EVA, c'est leur assitance virtuel, mais ça dit pas grand chose
J'ai demandé à EVA, c'est leur assitance virtuel, mais ça dit pas grand chose
va dasn ton email et regarde sils t'ont envoyé un email de confirmation dinscription tu araus tout ce quil te faut dedans
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oui j'ai bien recu l'email de confirmation du dossier d'inscription, dedans j'ai la référence du dossier qui commencer par NDI, suivi d'une serie de chiffres. Mais avec cette reference je vois pas ce que je peux faire pour savoir l'etat d'activation. sur le site free je ne trouve rien.
est-ce que tu n'as pas recu un autre email ou ils te donnent ton identifiant et ton mot de passe pour aller voir ton compte ?
identifiant de la forme : ton nu de tel et @freeadsl
exemple 0100000000@freeadsl
mot de passe chiffres et lettres melangess
identifiant de la forme : ton nu de tel et @freeadsl
exemple 0100000000@freeadsl
mot de passe chiffres et lettres melangess
alors là si tu n'as pas recu de mail avec tes identifiants, en effet tu ne peux rien faire, appelle free au 3244 , demande lui ou en est ton installation et precise bien que tu n'as pas recu de mail....
en fait, qd tu as fait ton inscription par internet j'imagine, tu as du obtenir a la fin un choix :
soit confirmer on inscirption par internet et là tu mettais tes renseignements bancaires,
soit tu avais choisi par courrier et là il te donnait un fichier pdf a imprimer avec tes coordonnées postales, a signer, a joindre ton RIb et a envoyer a free, et seulement ensuite tu recois ton mail d inscirption.
donc deux choses, soit tu as mis tes coordonnees bancaires sur internet et tu appelles le 3244 pour leur dire que tu ne recois rien,
soit tu imprimes cet imprimé , tu joins ton rib et tu envoies a free.
courage !
en fait, qd tu as fait ton inscription par internet j'imagine, tu as du obtenir a la fin un choix :
soit confirmer on inscirption par internet et là tu mettais tes renseignements bancaires,
soit tu avais choisi par courrier et là il te donnait un fichier pdf a imprimer avec tes coordonnées postales, a signer, a joindre ton RIb et a envoyer a free, et seulement ensuite tu recois ton mail d inscirption.
donc deux choses, soit tu as mis tes coordonnees bancaires sur internet et tu appelles le 3244 pour leur dire que tu ne recois rien,
soit tu imprimes cet imprimé , tu joins ton rib et tu envoies a free.
courage !
bonjour,
Non en fait j'ai fait mon inscription par téléphone puisque j'ai pas internet, ils m'ont bien demander mon RIB. Ils m'ont dit de télécharger l'autorisation de prélèvement sur leur site et de la donner a ma banque. bien sur je ne trouve pas cette autorisation donc je ne l'ai pas donner a ma banque. Serais ce ça qui fait trainer l'activation?
Je viens d'appeller au 1044, ils m'ont dit que j'etais dans les délais normaux et qu'il fallait que j'attende un appel de france télécom pour l'ouverture de la ligne
Non en fait j'ai fait mon inscription par téléphone puisque j'ai pas internet, ils m'ont bien demander mon RIB. Ils m'ont dit de télécharger l'autorisation de prélèvement sur leur site et de la donner a ma banque. bien sur je ne trouve pas cette autorisation donc je ne l'ai pas donner a ma banque. Serais ce ça qui fait trainer l'activation?
Je viens d'appeller au 1044, ils m'ont dit que j'etais dans les délais normaux et qu'il fallait que j'attende un appel de france télécom pour l'ouverture de la ligne
re
voila ici pr l'autorisation de prelevement
http://img.assistancefree.fr/cru2.0/formulaires/ADP.pdf
il faut compter environ 15 jours pour receptionner ta freebox..de toute maniere tu recois une confirmation par courrier postal aussi...
voila ici pr l'autorisation de prelevement
http://img.assistancefree.fr/cru2.0/formulaires/ADP.pdf
il faut compter environ 15 jours pour receptionner ta freebox..de toute maniere tu recois une confirmation par courrier postal aussi...
ok Merci beaucoup pour le lien, je vais aller donner ça a ma banque. J'espere que ca va pas durer trop longtemps. J'ai vu d'autres post qui ne me rassure pas trop...
bonjour,
je viens de rappeller FREE, ils m'ont dit de contacter le service logistique pour savoir la date du rendez vous pour qu'un technicien vienne chez moi pour faire le cablage de la ligne. Ils m'ont donné le 0892135151. Quand j'appelle ils me disent que le numéro n'est plus en service.
Savez-vous quel est le numéro ?
merci
je viens de rappeller FREE, ils m'ont dit de contacter le service logistique pour savoir la date du rendez vous pour qu'un technicien vienne chez moi pour faire le cablage de la ligne. Ils m'ont donné le 0892135151. Quand j'appelle ils me disent que le numéro n'est plus en service.
Savez-vous quel est le numéro ?
merci
bonjour
le service inscription 1044 et le service technique 3244. je ne vois aps d autres numeros sur le site.
dis donc ca sent pas bien bon ton affaire ! ne laisse pas venir un technicien de free chez toi, pour faire quoi ? cabler une ligne, cest pas eux qui le font, si tu vas voir des forums, tu te rendras compte qu ils disent tjrs vouloir envoyer un technicien ca leur fait des frais de deplacements a facturer a toi en l'occurence ! moi je serai toi je refuserai ..
et voila pourquoi il vaut mieux son inscription par internet, car par téléphone, on ne sait pas sur qui on tombe et apparemment on ne peut rien suivre dans ce cas la...bien dommage !
quelle genre de demande as tu faite ? en degroupage total ou partiel ? si cest en degroupage total, l'appartement ou tu es , yavait t il un numero france telecom au maximum six mois avant toi ?
le service inscription 1044 et le service technique 3244. je ne vois aps d autres numeros sur le site.
dis donc ca sent pas bien bon ton affaire ! ne laisse pas venir un technicien de free chez toi, pour faire quoi ? cabler une ligne, cest pas eux qui le font, si tu vas voir des forums, tu te rendras compte qu ils disent tjrs vouloir envoyer un technicien ca leur fait des frais de deplacements a facturer a toi en l'occurence ! moi je serai toi je refuserai ..
et voila pourquoi il vaut mieux son inscription par internet, car par téléphone, on ne sait pas sur qui on tombe et apparemment on ne peut rien suivre dans ce cas la...bien dommage !
quelle genre de demande as tu faite ? en degroupage total ou partiel ? si cest en degroupage total, l'appartement ou tu es , yavait t il un numero france telecom au maximum six mois avant toi ?
