Probleme de connextion

Bonjour, cela fait plus de deux mois que j' ai un ralentissement au niveau de ma connection , toujours rien , j' ai deemandé un dégroupage total et voilà plus d' un mois ma ligne ne fonctionne plus , hors je paie mon abonnement, je souhaite un geste commerciale de votre part , j' attends jusqu' à la fin du mois d' octobre, si vous n' intervenez pas , je demande une résiliation!! hors mes voisins et voisines ont le même problème !! je souhaite que vous prenez ma démarche en considération.