Nubes de puntos rosados asedian mi pantalla

Hola,

Compré un portátil VAIO VGN-FZ21S hace aproximadamente 7 u 8 meses. Estuve muy contento con él hasta hace un poco más de dos meses, cuando tuve un problema: mi portátil ya no quería arrancar. Lo envié a reparación y lo recibí unos días después con una nueva placa base. Hasta ahí, nada grave, ya que el servicio postventa, es cierto, es excelente.

Pero resulta que, unas dos semanas después, me encontré con otro problema. Creí que era la pantalla porque este problema no desaparecía tras restaurar el sistema y luego volver a formatear completamente el ordenador. Lo volví a enviar. Fue un poco más largo esta vez y, al devolvérmelo, venía con la mención unrepaired. Aparentemente a mi ordenador no le hicieron nada y, sin embargo, el problema había desaparecido. Todo funcionó muy bien hasta ahora, pero desde hace una semana grande, el problema ha vuelto. Bien, voy a hacer un escaneo antivirus con Avast, buscar programas maliciosos con Ad-Aware y Spybot, nada. El diagnóstico de hardware de VAIO no encuentra nada. Así que formateé de nuevo para volver a la configuración original, pero eso no cambia nada; el problema sigue ahí.

Espero que alguien pueda ayudarme porque estoy realmente disgustado. Ya no sé qué hacer. Necesito este portátil para mis estudios y no tengo otros ordenadores; es el único que tengo. Realmente no quiero volver a enviarlo al servicio postventa, especialmente si otra vez me dicen que no tiene nada y el problema vuelve a aparecer dentro de dos meses.

Bien, voy a describir el problema, pero aclaro que no soy un especialista.

Mi pantalla está salpicada de enjambres de diminutos puntos rosas que describen una especie de nubes (enjambres). El problema no es permanente. A veces no está presente en absoluto y cuando está presente (la mayor parte del tiempo) la intensidad varía mucho. Un detalle que quizá importe (no lo sé): hice capturas de pantalla para poder mostrar de qué se trata, pero al mirarlas cuando el problema no estaba presente me di cuenta de que mis capturas eran normales; no muestran el problema. Estas nubes aparecen desde el inicio, incluso antes de que Windows arranque. El logotipo de VAIO se ve afectado por este problema, pero es discreto, ya que estos puntos no aparecen sobre un fondo blanco o negro. Estos diminutos puntos parpadean muy rápido (de lejos parece que están fijos, pero de cerca se ve que parpadean) en el lugar en las imágenes fijas, pero son diferentes de una imagen a otra. En los videos, las nubes de puntos están en movimiento constante. No sé si esto tiene alguna utilidad, pero el problema también está presente en modo seguro.

En algunas imágenes o videos, los puntos rosas vienen acompañados de pequeñas nubes de puntos turquesa mucho más discretas. Estos puntos rosas están presentes la mayor parte del tiempo, pero pueden aparecer o desaparecer, depende. Última cosa, los puntos también están presentes tras la reinstalación tras el formateo.

Ya no sé qué hacer. Espero que alguien pueda ayudarme. Agradezco de antemano a esta persona.

He hecho fotos de mi pantalla para dar una idea. No sé si puedo publicarlas. Voy a intentarlo.

Mi configuración:
VAIO VGN-FZ21S
Intel Core 2 Duo T7500 2,20 GHz
2 GB DDR2
NVIDIA GeForce 8600M GS
Windows Vista Home Premium

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