probleme avec menu demarrer Résolu

Question

Bonjour,
voila mon ordinateur est un hp pavilion slimline s3140 g encore la garantie mais mon père de veut pas aller avec moi a l'assistance technique il était sous vista avant de le changer en xp professionnel sp 3 et  depuis ce changement toujours il y a un problème maintenant un virus y est entré par moyen de téléchargement je viens de télécharger un certain kaspersky antivirus version d'évaluation et le virus n'a pas arrêté
en fait le virus est sous forme d'une fenêtre qui 'ouvre toute seule qui m'annonce des milliers de virus et quand je la ferme ça revient .
bref, le menu démarrer n'apparait plus et le bureau non plus et quand je veux ouvrir une tache avec le gestionnaire de tache il est marqué en gris alors impossible de l'ouvrir je peux juste fermer la session verrouiller l'ordinateur arrêter le système
note: le menu démarrer et le bureau apparaissent juste au démarrage de l'ordinateur une fois que cette maudite fenêtre apparait que commence  le problème
j'espère votre aide
et merci

benurrr · Accepted Answer

Bonjourrr;

poste un rapport hijackthis (outil de diagnostic)
Télécharge http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

--) Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau
--) Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
--) Par défaut, il s'installera içi C:\Programme Files\Trend Micro\HijackThis
--) Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
--) Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
--) Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
--) Clique sur "Édition -> Sélectionner tout", puis sur "Édition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
--) Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
--) Ne fixe encore AUCUNE ligne, 


Par Manque De Curiosité On Risque De Mourir Ignorant;Tu es libre de penser que tu es C..,
mais C.. de penser que ­tu es libre...merci a australe13

belkhayaty · Answer

mais j'ai oublié de citer que le poste de travail et le mes documents et le panneau de configuration ne s'ouvrent non plus.
bon je ne peux bien sur non plus me connecter a internet g téléchargé ce logiciel dans un autre ordinateur et l'ai mis dans une clé usb puis la mettre dans mon ordinateur mais il ne détecte pas la clé usb alors qu'est ce que je fais?
je pense que je vais prendre un taxi mais mon père ne me laissera pas parti tout seul au centre de l'assistance technique
et merci infiniment pour ton astuce mais il me faut une autre :)

belkhayaty · Answer

ca ne marche pas non plus car je vais le bureau comme si cétait windows 98 puis il e dit veux tu rester en mode sans echec je dis oui
puis il mele redis et le redis jusqu'a l'infini et quand je fais non la questionme se repose et on est dans un cycle
merci quand meme pour cette merveilleuse reponse.

belkhayaty · Answer

oui

Probleme avec menu demarrer

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