Codes de telephone portable

Bonjour,voila j'ai un telephone portable de marque Samsung le U600, je voudrais le faire debloquer pour recevoir une puce de sfr, mais ce qui m'arrive, j'ai telephoner ou j'étais inscris a Virgin, ils m'en envoyer les codes de deblocages mais sans explication de deroulement, je ne sais pas comment procéder pour debloquer mon portable. Je leur ai telephoner pour leur demander les explications, ils m'ont répondu qu'il fallait que je l'envoie a Sumsung. Alors je voudrais savoir si l'un d'entre vous pourrait m'aider en me donnant les explications pour debloquer mon portable. Je vous en remercie d'avance en attente d'une reponse positive.