Impossible de surfer sur le net

Bonjour,
Nous possédons la Live box depuis quelques temps à la maison. Nous avons un pc (sous Xp) et un portable sous vista qui fonctionne parfaitement mais avec le second portable (sous vista aussi) ils est impossible de surfer sur le net (ni par IE, ni par firefox,.... Les connexions au réseau par wifi fonctionnent puisque les mise à jour des logiciels se font correctement.
J'ai comme l'impression que ça vient du contrôle parental (orange) qui est défaillant. en effet, il est impossible de le désinstaller. il me met le message suivant lorsque j'essaie de le désinstaller : "Error: Config.conf has been manipulated" puis " Toutefois, si le logiciel ne démarrait pas lui même, cliquez sur le menu Démarrer - Programme - Contrôle parental - Lancement du contrôle parental." puis " Runtime Error! Program: C:\Program Files\Controle Parental\bin\optproxy.exe abnormal program termination."

Si quelqu'un a la solution à mon Pb ,

merci