Runtime error programme explorer

erwan21a Messages postés 431 Statut Membre -  
erwan21a Messages postés 431 Statut Membre -
Bonjour les gens.

Depuis quelques temps, le pc portable de ma copine (qui n'habite pas avec moi, sinon il n'y aurait pas eu ce problème) est attaqué par des trojans. Cela ne la dérangerait pas, juste l'anti-virus qui le signalait, donc elle n'en avait pas parlé.

Ce week end, je suis allez chez elle, et elle m'en a parlé. J'ai donc installé un firewall (qu'elle n'avais donc pas), fait un scan total de sa machine et j'ai supprimé les trojans.

A partir de là, un message d'erreur s'affichait lorsqu'elle voulait ouvrir une page internet explorer ou son explorer systeme. Apparemment (je me base sur ce qu'elle me dis, c'est pas l'idéal) Internet explorer ce serait remis a fonctionné, mais toujours pas l'explorer, ce qui est un peu relou.

Le message d'erreur affiché est a peu pres celui là :
"runtime error programme [...] explore.exe this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way [...]"

Un truc du genre....

Je récupérerais la bête pour les vacances la semaines prochaines. Donc si vous avez des propositions de choses a tenter pour recuperer ce probleme, je suis largement preneur.

merci d'avance ;)
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.3

4 réponses

  1. brakmar Messages postés 202 Statut Membre 5
     
    bonsoir mr gens

    dis à ta copine de mettre à jour

    JAVA , Microsoft Framework

    et de désactiver le débogage des scripts dans IE
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    1. erwan21a Messages postés 431 Statut Membre 17
       
      Ces deux modules agissent sur Internet Explorer et non sur Explorer.exe si ne le trompe pas... non?
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  2. brakmar Messages postés 202 Statut Membre 5
     
    oui bien sûr
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  3. brakmar Messages postés 202 Statut Membre 5
     
    oui bien sûr

    mais essaies déja çà, il n'y aura pas la troisième guerre mondiale
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    1. erwan21a Messages postés 431 Statut Membre 17
       
      oui bien sur ça ne coute rien de tenter, ça pourrait etre utile.

      Mais le problème le plus problématique (lol) c'est que Explorer.exe ne fonctionne pas du tout. Internet Explorer c'est secondaire étant donné qu'on peut passer par firefox.
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  4. brakmar Messages postés 202 Statut Membre 5
     
    pour explore.exe

    essaies ceci :

    redémarres en maintenant la touche F8 enfoncée

    choisis l'option

    invite de commandes en mode sans échec

    tapes sfc /scannow et attendrre

    taper shutdown /r
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    1. erwan21a Messages postés 431 Statut Membre 17
       
      ok, j'essayerais ça. Merci.

      Par contre, je ne pourrais tester ça qu'a partir du weekend prochaine tant donné que je n'ai pas la machine sous la main.

      ;)
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