Jeux en ligne orange

Bonjour,
j'ai besoin de savoir si quelqu'un a eu le même probleme que moi à savoir que lorsque je veux aller dans une sale de jeux je suis bloquée par un message qui me dit qu'il faut suivre la procedure pour installer un logiciel mais rien ne se passe .Il y a 15 jours de ça tout aller bien!!!!merci de votre aide

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0