Problème Vidéo

Gizzer -  
qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà, j'ai acheté un nouveau pc avec Windows Vista. j'ai installé les programmes que j'avais sur l'autre pc Windows XP. Mais voilà j'ai un problème avec les jeux vidéo et Google Earth.

L'installation se déroule parfaitement. Le jeux se lance normalement mais au bout de 1-2minutes l'écran se fige et le pc se bloque et je suis obligé de l'éteindre en appuyant 5sec sur le bouton.

Pour Google Earth le problème est le même, instalallation ok et le programme se lance normalement mais là l'écran se fige et le pc se bloque de la même manière qu'avec les jeux.

Sous XP les jeux/programmes fonctionnaient correctement et le pc était bcp moins performant. Mon pc actuel a tout juste deux jours. Je ne pense pas que ce soit un problème de compatibilité vu que le jeux/programme se lance et fonctionne même si pour un court instant.

Merci d'avance pour votre aide.

Salutations

28 réponses

qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
bon je t'explique, sur certains pc, il y a des erreurs faites; voici quelques exemples;
un pc avec 6 ports usb, et une alimentation usb ne permettant que d'en brancher 2,...

toi tu as 300w
avec
Phenom-9650 (A) 2,3 GHz (qui consomme 95 W)
et une carte graph qui en consomme 200...

franchement chuis étonné de la part de hp c'est pas leur genre mais bon ,..

sinon une alim c'est ca
http://www.numerama.com/comparer-les-prix/138363-Thermaltake-Toughpower-600W-W0103.html

et y faut 1 tournevis, un tuto d'instal pour novices et une demi heure de temps
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Gizzer
 
Franchement j'suis choqué !

J'ai acheté mon pc hier. Je m'attends quand même qu'il soit utilisable. De ce que vous me racontez je n'y comprends pas grand chose. Mais si je comprends bien j'ai un moteur de Porche et un carburateur de Fiat 500?
C'est juste inconcevable. Si vous me confirmez que mon alimentation est de 300W alors je me ferai un plaisir d'écrire un e-mail à HP pour qu'ils me fournissent une explication plausible à tout cela.
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
Référence du produit
FZ073AA
Date d'introduction
15.09.08
Pays/Région de commercialisation du produit :

*
Suisse

Informations sur l'offre groupée
L'offre groupée de l'ordinateur de bureau a6554.ch-m (référence : FZ072AA) comprend :

* L'ordinateur de bureau a6554.ch, référence FZ073AA

* Un moniteur LCD à écran large de 21,6 pouces (w2216v) avec haut-parleurs intégrés

Matériel
Processeur de base
Phenom-9650 (A) 2,3 GHz (95 W)

*
HyperTransport 1.0 à 2 000 MHz
*
Socket AM2+

Chipset
GeForce 6150SE nForce 430
Carte mère

*
Fabricant : Asus
*
Nom de la carte mère : M2N68-LA
*
Nom de la carte mère HP/Compaq : Narra3-GL8E

Source d'alimentation

*
300 W



ca ca vient du site hp, le lien que t'as donné,

et en effet ta comparaison avec les voitures est tres bonne !
je vais t'avouer que je trouves ca tres étrange aussi, ce n'est pas leur style !
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Gizzer
 
Je commence à comprendre

J'ai envoyé un e-mail au support HP pour avoir des explications à ce sujet. J'ai eu la chance d'avoir un support en live voici ce qui c'est dit:

Nous vous remercions d'avoir contacté le service de support HP avec discussion en direct. Si vous avez encore besoin d'assistance, consultez notre site Web ou contactez-nous à nouveau par discussion en direct ou e-mail.
Roberto Sanna : Lorsque que je lance un jeux au bout de 1-2 minutes l'écran se fige et le pc ne répond plus. J'ai remarqué que l'alimentation est de 300W alors que la GForce 9600 devrait en consommer env. 200W plus 95W pour le processeur.Est-ce là le problème.merci
[Un assistant technique prendra en charge votre requête dans un instant.]
[Vous êtes en communication avec Adam]
Adam : Bonjour, Merci d'avoir contacté le support chat HP, mon nom est Adam
Roberto Sanna : Bonjour Adam
Roberto Sanna : Est-ce mon explication est compréhensible`
Adam : Si j'ai bien compris, votre systeme systeme se bloque au bout de 2 minutes quand vous lancez un jeu , c'est bien celà ?
Roberto Sanna : exactement
Roberto Sanna : il se bloque aussi avec des programmes
Roberto Sanna : par exemple Google Earth
Adam : Monsieur Sanna, Nous tenons à vous préciser, que nous assurons la vérification matérielle de votre machine ainsi qu'une assistance des logiciels pré installés sur votre système d'exploitation d'origine. Notre support se limite donc à la configuration d'usine matérielle et logicielle de votre machine.
Adam : Et à titre exceptionnel je vais vous communiquer quelques manipulations à suivre
Roberto Sanna : Avec plaisir, merci
Adam : Permettez moi de vous faire patienter quelques minutes le temps de chercher une solution ?
Roberto Sanna : Très bien, je patiente
Adam : Merci Monsieur Sanaa d'avoir patienté.
Adam : Je vous invite à suivre la demarche suivante :
Adam : - Démarrer --> Dans la zone rechercher vous tapez "msconfig"

- vous sélectionnez l'onglet Services

- en bas vous cochez la case "Masquer tous les services Microsoft'' --> Désactiver tout

- Vous passez à l'onglet "Démarrage" --> Désactiver tout --> Appliquer --> Fermer --> vous redémarrez votre ordinateur

- à l'ouverture de votre session vous cochez la case ne plus afficher ce message et vous faites OK


Adam : Et merci de telecharger le pilote de la carte graphique à partir du site constructeur :
Adam : https://www.nvidia.fr/object/winvista_x86_178.24_whql_fr.html

J'ai pas le temps mnt de faire toute ces maniip. Ce soir, plus tard, je vous dirai si cela à fonctionné.
En attendant je vous remercie pour vos conseils. A toute
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
ouais dis moi quoi j'ai un doute quand meme
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
j'veux dire, il a juste arreté quelques processus, mais...

chuis sceptique dis moi quoi !
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Gizzer
 
Désolé si je dois vous laisser comme ça en plein suspense. :-D

Dès que je reviens je ferai toutes les manip qu'il m'a demandé de faire et je vous dirai si elles ont fonctionné. Même moi qui n'y comprends rien je suis un peu scéptique.

A toute à l'heure. (aux alentours des 20h)

Ciao
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gizzer
 
Mauvaise nouvelle. Les manip n'ont rien résolu.

De plus, même l'écran de veille s'est bloqué comme pour les jeux. Et j'ai du là aussi redémarrer avec la manière forte. Je commence à croire que cela provient de ma carte graphique et non pas de mes programmes ou de mes jeux.

Avant d'écrire à nouveau au support de HP j'aimerais juste savoir combien consomme d'énergie ma carte graphique.

Et juste pour en être absolument sûr, est-ce quelqu'un pourrait me donner quelque chose à télécharger qui marche avec Vista et qui demande l'utilisation de la carte graphique pour voir si l'alimentation est réellement le problème ou est-ce ma carte graphique

Merci
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
attends je vais vérifier...
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
https://www.hardware.fr/articles/705-3/consommation-video-hd-test.html

alors la tu vois; 160W au repos et

309 Watt en pleine charge !

d'office y coupe ton pc !!!!!!!
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gizzer
 
Ok.. je vois c'est très intéressant !

Demain j'irai chez le vendeur et je lui exposerai le problème. Je pense réellement que le problème provienne de l'alimentation puisque même l'écran veille s'est bloqué.

Je vous tiendrai au courant. Merci encore pour votre aide
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
de rien dis moi quoi quand meme, ca m'intéresse !
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