Problème Vidéo - Page 2

Franchement j'suis choqué !

J'ai acheté mon pc hier. Je m'attends quand même qu'il soit utilisable. De ce que vous me racontez je n'y comprends pas grand chose. Mais si je comprends bien j'ai un moteur de Porche et un carburateur de Fiat 500?
C'est juste inconcevable. Si vous me confirmez que mon alimentation est de 300W alors je me ferai un plaisir d'écrire un e-mail à HP pour qu'ils me fournissent une explication plausible à tout cela.

Je commence à comprendre

J'ai envoyé un e-mail au support HP pour avoir des explications à ce sujet. J'ai eu la chance d'avoir un support en live voici ce qui c'est dit:

Nous vous remercions d'avoir contacté le service de support HP avec discussion en direct. Si vous avez encore besoin d'assistance, consultez notre site Web ou contactez-nous à nouveau par discussion en direct ou e-mail.
Roberto Sanna : Lorsque que je lance un jeux au bout de 1-2 minutes l'écran se fige et le pc ne répond plus. J'ai remarqué que l'alimentation est de 300W alors que la GForce 9600 devrait en consommer env. 200W plus 95W pour le processeur.Est-ce là le problème.merci
[Un assistant technique prendra en charge votre requête dans un instant.]
[Vous êtes en communication avec Adam]
Adam : Bonjour, Merci d'avoir contacté le support chat HP, mon nom est Adam
Roberto Sanna : Bonjour Adam
Roberto Sanna : Est-ce mon explication est compréhensible`
Adam : Si j'ai bien compris, votre systeme systeme se bloque au bout de 2 minutes quand vous lancez un jeu , c'est bien celà ?
Roberto Sanna : exactement
Roberto Sanna : il se bloque aussi avec des programmes
Roberto Sanna : par exemple Google Earth
Adam : Monsieur Sanna, Nous tenons à vous préciser, que nous assurons la vérification matérielle de votre machine ainsi qu'une assistance des logiciels pré installés sur votre système d'exploitation d'origine. Notre support se limite donc à la configuration d'usine matérielle et logicielle de votre machine.
Adam : Et à titre exceptionnel je vais vous communiquer quelques manipulations à suivre
Roberto Sanna : Avec plaisir, merci
Adam : Permettez moi de vous faire patienter quelques minutes le temps de chercher une solution ?
Roberto Sanna : Très bien, je patiente
Adam : Merci Monsieur Sanaa d'avoir patienté.
Adam : Je vous invite à suivre la demarche suivante :
Adam : - Démarrer --> Dans la zone rechercher vous tapez "msconfig"

- vous sélectionnez l'onglet Services

- en bas vous cochez la case "Masquer tous les services Microsoft'' --> Désactiver tout

- Vous passez à l'onglet "Démarrage" --> Désactiver tout --> Appliquer --> Fermer --> vous redémarrez votre ordinateur

- à l'ouverture de votre session vous cochez la case ne plus afficher ce message et vous faites OK

Adam : Et merci de telecharger le pilote de la carte graphique à partir du site constructeur :
Adam : https://www.nvidia.fr/object/winvista_x86_178.24_whql_fr.html

J'ai pas le temps mnt de faire toute ces maniip. Ce soir, plus tard, je vous dirai si cela à fonctionné.
En attendant je vous remercie pour vos conseils. A toute

Désolé si je dois vous laisser comme ça en plein suspense. :-D

Dès que je reviens je ferai toutes les manip qu'il m'a demandé de faire et je vous dirai si elles ont fonctionné. Même moi qui n'y comprends rien je suis un peu scéptique.

A toute à l'heure. (aux alentours des 20h)

Ciao

Ok.. je vois c'est très intéressant !

Demain j'irai chez le vendeur et je lui exposerai le problème. Je pense réellement que le problème provienne de l'alimentation puisque même l'écran veille s'est bloqué.

Je vous tiendrai au courant. Merci encore pour votre aide