Problem avec mon mp4 neom audiou

Bonjour,

J'ai un problème avec mon MP4, c'est un MP4 player de Neom Audio, enfaite le problème viens du fait que je n'arrive pas a le rechargé, j'ai beau le branché sur mon chargeur (standare), je vois l'icône de la batterie qui se recharge et avec longe duré mais la batterie ne est pas chargé , cette chose debute a la premiere fois que je le recharde je ne comprend pas, si a quelqu'un sa la déjà fait et qu'il a trouvé comment y remédié qu'il m'aide stp !