Message d'erreur sur lecture

Bonjour,
Je possède un caméscope JVC GR-DVL 9500 - 200X. Le problème que je rencontre , c'est au moment de la lecture d'une cassette. Le message d'erreur est E03.Je n'arrive pas à lire une cassette. Idem pour enregistrer.J'ai procédé au néttoyage avec une casstte autonettoyante et le problème n'est pas résolu.Merci de me renseigner. Je peux aussi vous envoyer l'appareil pour réparation . Cordialement
Configuration: Windows Vista
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1 réponse

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  1. En fait la cassette du caméscope se trouve en vraque et la bande s'emmêle dans l'appareil