Problème de windows je crois

Bonjour,
j ai depuis un bon moment un serieux probleme avec mon pc portable.ce pc je l ai acheté il y a a peu pres 2ans neuf et il est de marque asus.
en fait,j utilisais un antivirus ki n etait pas tres performant et donc il a été infecté et il est devenu tres lent et souvent aussi il se bloquait carrement et la barre des taches devenait morte (ne repondait pas).j ai installé un bon antivirus kaspersky ms le probleme a persisté;
je vous signale ke j ai jamais formaté ce pc .
je vous prie de me conseiller ce ke je dois faire.et merci d avance