problème nom dns avec assistance à distance Fermé

Question

Bonjour,

je rencontre un soucis avec l'assistance à distance de msn, car mon oncle à l'habitude d'aider ma grand mère par ce moyen et dernièrement, cela fait plusieurs fois qu'une fenêtre leur met : "le nom dns de l'ordinateur distant n'a pas pu être résolu". Alors qu'avant ça marchais et que moi depuis mon pc je peut me connecter au deux, sans problème et par le même moyen.

Voilà j'espère avoir été clair, merci d'avance de votre aide.

Chiju · Accepted Answer

Pour résoudre cela 

faire démarrer, exécuter, indiquer "cmd" ensuite à l'invite commande indiquer 
netsh winsock reset catalog

ensuite redémarrer l'ordinateur et la ça refonctionne. 

Cette commande résoud les soucis DNS et page introuvable sur IE

Bonne journée

romdep51 · Answer

j'ai le même probleme avec un ami, as tu trouvé la solution,

merci d'avance

hry.ph · Answer

Bonjour,

J'ai moi-aussi EXACTEMENT le même problème avec le même message.

J'ai vérifié dans le pare-feu windows : la case d'assistance à distance est bien cochée, donc il ne devrait pas y avoir de blocage.

Sauf si celui-ci provient de mon antivirus (AVAST) ou de mon pare-feu (COMODO) mais je n'ai pas trouvé le moyen d'y remédier...

Quelqu'un de sympa pourrait-il aider ????

Merci.

hry.ph · Answer

Re-bonjour,

J'ai continué mes recherches et j'ai trouvé ces manipulations qui pourront peut-être aider à résoudre le problème :

http://www.messageries-instantanees.net/Frmessenger7-2700.htm

@+

Problème nom dns avec assistance à distance

4 réponses

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