Ordi ne redémarre pas après mise en veille

Kroll -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Lorsque je mets mon ordi en veille, je le redémarre normalement (en cliquant avec la souris par ex) il se rallume et la écran noir & plus rien ne se passe.

Quand je le redémarre (manuellement) il me mets un rapport d'erreur: Windows à récuperer d'une erreur sérieuse (ou quelque chose comme ca).

J'envoi le rapport d'erreur et une page internet s'ouvre avec marqué:

"Ce problème a été provoqué par SpeedTouch USB (alcan5wn.sys). SpeedTouch USB (alcan5wn.sys) a été créé par Thomson."

L'erreur est:
BCCode : 100000d1 BCP1 : 270CA3F6 BCP2 : 00000002 BCP3 : 00000001
BCP4 : 85D6A028 OSVer : 5_1_2600 SP : 3_0 Product : 768_1

Voila pourriez vous m'aider?

Merci d'avance =)
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
 
Salut

Je ne voudrais pas t'induire en erreur mais il semblerait que ce soit le driver de ton SpeedTouch qui fasse des siennes...

alcan5wn.sys <= ça doit être lui!

Tu es sûr du BCCode 1000001d? Il n'y a rien pour ce code chez Support Microsoft...
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Réponse 2 / 3
Kroll
 
Oui je suis sure du BCCode : 100000d1

Et comment régler le problème du driver?
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
 
Probablement en tentant une mise à jour de ce dernier...

Voir sur le site de SpeedTouch s'il est disponible là-bas pour le modèle en question.

http://www.thomson.net/GlobalEnglish/Products/dsl-modems-gateways/Pages/default.aspx
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