Comment resillier mon forfait bloque sfr

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malcolmx56 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 4 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2008 - 4 oct. 2008 à 18:09
malcolmx56 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 4 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2008 - 4 oct. 2008 à 18:44
Bonjour ,
mon portable est en reparation depuis plus d un mois et je trouve sa beaucoups trop long :( , que des problemes de toute de sorte avec sfr pendants 1 ans , j ai perdu 2 offre d emploi a cause de ce forfait , donc je voudrais resillier mon abonnement pour changer d operateur . que puis je faire ? merci d avance
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5 réponses

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 7 658
4 oct. 2008 à 18:12
Bonsoir
Si ton contrat est fini tu peux le faire à tout moment. Si tu es encore engagé il faut que tu vois car il se peut que tu bénéficie de la loi chatel si tu es sur un forfait. Si c'est à carte sans engagement sans rien laisses tomber et change direct d'opérateur.
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malcolmx56 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 4 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2008
4 oct. 2008 à 18:21
slt , merci pour ta reponse il me reste 1 an de contract mais je suis intérimaire je ne peut me permettre d 'autres pertes d'emplois je ne connais pas la loi chatel peus tu m'en dire plus merci ;)
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princessgever Messages postés 2 Date d'inscription samedi 4 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2008
4 oct. 2008 à 18:24
Salut, tu peux faire une lettre de résiliation tout simplement. C'est ce que je fais quand je veux changer de portable et/ou de forfait!!
Bonne chance!
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malcolmx56 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 4 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2008
4 oct. 2008 à 18:29
slt . merci pour ta reponse. il me reste 1 an je cherche 1solution pour changé d'opérateur sans payé l'année qui me reste
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Salut,

Pour ton info, voici ce que dit la loi chatel pour la téléphonie mobile "... il sera par contre possible de résilier son abonnement avant la fin de la durée d'engagement sans avoir à payer la totalité des sommes dues : un client pourra se désengager au bout de 12 mois, en payant 25% des sommes restantes."
Maintenant si ton tel ne fonctionne vraiement pas et si il est depuis longtemps en réparation . Je pense que tu dois pouvoir négocier avec SFR.
Bonne chance
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malcolmx56 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 4 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2008
4 oct. 2008 à 18:44
je te remerci pour ta réponse je vais leur mettre 1 coup de pression et on verra merci
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