Annuler un achat

Fermé
Ode - 4 oct. 2008 à 14:25
 Ode - 4 oct. 2008 à 15:01
Bonjour,
Ma mère a acheté un pc dans une petite boutique informatique dans sa ville. Elle devait payer à la livraison ce jour. Cependant, le livreur est venu ce matin avec un écran 16pouces au lieu d'un 17, et surtout n'a pas réussi à installer...et donc a dû ramener le DD à sa boutique.(sans compter que depuis l'installation du modem - je ne sais pas si c'est lié- ma mère ne peut plus utiliser son fixe )
Elle est relativement déçue et niveau confiance c'est en dessous de zero...
Sachant qu'elle n'a rien signé et encore rien réglé. Peut elle annuler l'achat?et rapporter clavier et écran evidemment.

Merci

2 réponses

Toms00007 Messages postés 386 Date d'inscription dimanche 25 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2019 26
4 oct. 2008 à 14:48
Salut ,

Bien sur , normalement il y a un délai de 7 jours pour te retracter d'un achat , donc la si rien n'est signé et ni payé, l'achat n'est pas encore fait c'est encore mieux . tu rapportes tout dans l'emballage d'origine et il ne devrait pas y avoir de problèmes .
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Merci pour ta réponse. Je vais lui dire de tout rapporter de ce pas.
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