Problème d'ouverture de page web

Question

Bonjour,
Je possède un PC portable, la connection internet est excellante, mais impossible d'ouvrir une page WEB 
J'ai contacté le service assistance de mon fournisseur internet, mon wifi marche bien, ils disent que ca vient de mon ordi.
C'est du a quoi?

Merci

R-Daneel · Answer

Bonjour,

Est-ce une seule page Web que tu ne peux ouvrir ou n'importe laquelle ?

smile01 · Answer

Bonjour,
n'importe laquelle

R-Daneel · Answer

peux tu recopier ici le résultat de la commande suivante :

ipconfig /all

R-Daneel · Answer

menu démarer

exécuter

tu tapes : cmd puis le touche entrée

dans la fenêtre noire, tu tapes :

ipconfig /all

tu sélectionnes à la souris ce qui s'écrit et tu le colles ici

smile01 · Answer

c'est fait, mais le soucis c'est que je te parle avec un autre ordi, vu que je ne peux pas me connecter avec le PC portable

R-Daneel · Answer

Est-ce qu'il y a queque chose d'écrit à la ligne "Serveurs DNS", du genre 212.27.40.240 ?

smile01 · Answer

serveur DNS 213.36.80.1

R-Daneel · Answer

tapes 

ping 213.36.80.1 dans la fenetre noire.

Tu dois avoir un résultat qui ressemble à ça :

PING 213.36.80.1 (213.36.80.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 213.36.80.1: icmp_seq=1 ttl=56 time=33.2 ms
64 bytes from 213.36.80.1: icmp_seq=2 ttl=56 time=32.6 ms
64 bytes from 213.36.80.1: icmp_seq=3 ttl=56 time=33.0 ms

smile01 · Answer

ca marque
envoi d'une requete 'ping' sur 213.36.80.1 avec 32 octets de données : 
délai d'attente de la demande dépassé

statistique Ping pour 213.36.80.1

smile01 · Answer

...
paquet : envoyé =4, recu =0, perdu=4 (perte 100%)

R-Daneel · Answer

as-tu un autre parefeu que celui de XP ?

smile01 · Answer

j'ai NORTON mais je sais pas si il est activé


Sinon je viens d'apprendre que mon conjoint a vu un message hier sur le PC portable, c'etait noté
"cette connection réseau est limité ou inexistante
adresse IP invalide"

Il a rentré l'adresse IP de l'ordinateur de bureau, sur le PC portable et ca marquait que l'adresse IP est utilisé en ce moment.

R-Daneel · Answer

ha ben voilààààààà !!!

Quelle adresse ip as tu entré ?

smile01 · Answer

IP de l'ordinateur de bureau : 192.168.1.2

donc il a entré 192.168.1.3 sur le PC portable (car ca marquait adresse ip déja utilisé)

R-Daneel · Answer

qui est ton fai ?

smile01 · Answer

il faut faire quoi alors, 
demander une autre adresse ip a mon fournisseur internet?

R-Daneel · Answer

non ! non !

c'est juste pour savoir quelle box tu as.

smile01 · Answer

sagem de chez alicebox

R-Daneel · Answer

tape dans la fenetre noire :

ping 192.168.1.1

et dis moi si ca te donne des lignes comme je t'ai écrit plus haut.

smile01 · Answer

ca marque

réponse de 192.168.1.1 : octets=32    temps=3 ms       TTL=254
stastistique pour 192.168.1.1
  paquet : envoyés=4, recu =4, perdu =0

R-Daneel · Answer

ton portable est sous quel système ? XP ou Vista ?

smile01 · Answer

XP

R-Daneel · Answer

ouvres internet explorer sur ton portable

Menu Outils

Options internet en bas du menu

connexions

configurer

tu coches "je veux configurer ma connexion manuellement ...."

dans la fenetre suivante, tu coches "en utilisant un reseau local"

tu fais suivant 

quand il te demande si tu veux paramétrer ta messagerie, tu réponds non puis "suivant"

puis "terminer"

tu fermes et tu ouvres à nouveau internet explorer

smile01 · Answer

après "configurer ma connection manuellle" 
je clique sur "suivant" et il demande
-se connecter en utilisant un modem d'accès a distance
-se connecter en utilisant une connection large bande qui necessite un nom d'utilisateur et un mot de passe
-se connecter en utilisant une connexion large bande toujours activé

je choisis quoi?

R-Daneel · Answer

-se connecter en utilisant une connexion large bande toujours activé

smile01 · Answer

ca marche pas
ca marque "internet explorer ne peut afficher cette page web"

je suis desespérée

R-Daneel · Answer

tapes www.google.fr dans la barre URL d'internet explorer

smile01 · Answer

j'ai le meme message
internet explorer ne peut pas afficher cette page web

R-Daneel · Answer

désactive norton

il y a une icone jaune en bas à droite près de l'heure.

clique dessus avec le bouton droit de la souris et dans le menu, clique sur desactiver

smile01 · Answer

dans le menu il n'y a rien pour desactiver norton

smile01 · Answer

ca y est j'ai desactivé norton
mais internet explorer ne peut pas afficher cette page web

R-Daneel · Answer

tapes à nouveau 


ping 213.36.80.1

R-Daneel · Answer

là je ne vois plus !!!!

refais un post mais plus précis dans le titre du genre :

pas d'acces internet wifi alicebox

tu trouveras peut être quelqu'un qui a eu le meme problème et qui l'a résolu.

Désolé de ne pas pouvoir mieux t'aider mais je n'ai pas d'alicebox pour voir comment la configurer

R-Daneel · Answer

j'espère que tu va résoudre ton problème

au revoir

Problème d'ouverture de page web

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