Classeur

Bonjour,
Bonjour,

je cherche un programme pour me simplifier la vie.
Je suis secrétaire.
Voici ce que je cherche et la situation...
on me téléphone blabla ....et on raconte ...
J'écoute ce que la personne me dit : je dois commencer à chercher dans mes dossiers word le nom et ce que la personne me demande, ou elle en est et patatti patata...
je voudrais une sorte de programme dans lequel j'entre le nom et l'adresse et où apparaissent les courriers que je lui ai envoyé, faire des copié collé des mails que j'envoie et que je recois pour cette personne .....une sorte d'historique de la conversation et des échanges...
Des outils de recherche pour retrouver les personnes suivant rubriques différentes...
Une sorte de programme "classeur" en fait...
Est ce que vous me comprenez?
Qui peut me trouver ca?