Problème pour installer plugins

Bonjour,

Peut-être pourriez-vous m'aider. Je n'arrive pas à installer Windows Flash Player pour ouvrir certains fichiers. On me demande d'installer les plugins, ils s'installent mais ds la boîte de téléchargement je n'arrive pas à l'exécuter. L'ordi me dit d'éteindre Firefox , ce que je fais et j'ai toujours le même fenêtre qui s'ouvre en me disant d'éteindre Firefox. En fait, l'ordi n'enregistre pas lorsque je ferme firefox (Mozilla) J'ai Windows Vista edition familiale premium . Merci de votre aide