Restauration du système et compte utilisateur

Bonjour,
je n'ai plus de comptes utilisateurs affichés dans mon compte utilisateurs du panneau de configuration
impossible de faire une restauration de mon système
besoin d'aide en urgence
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

21 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet concerne l'affichage manquant des comptes utilisateurs dans le panneau de configuration sur Windows XP avec Internet Explorer 7, et l'impossibilité de réaliser une restauration système. Plusieurs réponses proposent d'essayer le démarrage en mode sans échec ou en dernière configuration valable, afin de vérifier la présence du profil et d'identifier d'éventuelles pages blanches ou corruptions. D'autres échanges évoquent que le compte administrateur ou la vérification du profil peut permettre de se reconnecter, et que la restauration seule ne résout pas forcément le problème de l'affichage. En cas de besoin supplémentaire, certains conseillent de décrire précisément le démarrage de l'ordinateur et d'examiner les étapes initiales, car l'explication détaillée aide au diagnostic sans imposer une solution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,

    Comment parviens-tu à te connecter alors si tu n'as plus de compte ? Par le compte administrateur ?
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    1. je n'en sais rien , je ne suis pas proen informatique
      mais mon compte utilisateurs affiche une page blanche
      quand je veux faire une restauration du sytème , j'ai une page blanche aussi
      bref impossible de remettre mon ordinateur en état à une date précédente
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  2. je ne peux pas créer de nouveau compte car dans le compte utilisateurs je n'ai qu'une page blanche
    0
    1. RE
      Essayes de demarrer en mode sans echec ou avec derniere bonne configuration connue. F8 OU F5 , tapoter au tout debut de la mise en route et en meme temps que le logo du pc.
      A+

      Ce n'est pas pour creer un nouveau compte, mais pour verifier si ton profil etait encore present, regardes tout le lien.
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      1. cela n'a rien changé le probllème reste le meme
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        1. Ce que veux dire ajbol, c'est que pour acceder au panneau de config, il faut etre connecté sous un compte utilisateur, donc si tu y accedes tu es forcemment sous un compte.
          Et si ça n'est pas le bon, c'est normal que tu ne retrouves rien a sa place.

          Bon, explique précisément ce qui se passe a la mise en route de ton ordi.
          (Les différents écrans affichés, les choix que tu fais, ou tu cliques, etc...)
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          1. dans le panneau de configuration compte utilisateur, il ne reste que la barre des taches avec précédent et debut c'est tout il n'y pas plus aucun utilisateur d'inscrit
            dans outils système impossible de faire quoi que ce soit en matière de restauration car la page est blanche
            et tout cela après avoir installéet désinstallé une nouvelle version d'avast
            comment faire pour restaurer mon ordi sans page de restauration
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        2. mon ordinateur s'allume normalement
          mais il est impossible de faire une restauration ma page de restauration est blanche
          dans la page compte des utilisateurs , ne figure dans la barre des taches que début et précédent, aucune autre option
          et aucun utilisateur affiché et pourtant je peux travailler et me connecté à interner
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          1. RE
            Tu fais: clic sur demarrer/ executer/ tu tapes msconfig / ok: Dans la fenetre, onglet generale, tu as restauration du systeme.
            A+
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            1. j'ai suivi tes instructions mais une page blanche s'affiche
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              1. re
                A la place, tu tapes chkdsk /f Laisses un espace apres le k
                A+
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                1. j'ai bien fait ce que tu m'as dit
                  je t'explique un peu plus clairement mon problème

                  je fais démarrer <<<tous les programmes<<<accessoires<<<outils systéme<<<restauration du système <<< et là j'obtiens une page blanche sans rien impossible d'effectuer quoi que ce soit puisque je n'ai aucune option

                  si je fais <<<démarrer<<<panneau de configuration<<<compte utilisateurs <<< la page est blanche, aucun utilisateur n'apparait

                  si je fais <<<démarrer<<<tous les programmes<<<outils système<<<informations système<<< rien du tout
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                  1. RE
                    Oui je l'ai compris depuis le debut, plutot que de le rappeler, dis nous plutot si ca as bien finit ou si ca n'a pas marcher.
                    AU post 2 et 5, je t'ai demander de verifier si ton profil existait toujours? Pas encore de reponse.
                    Je remet la marche a suivre.
                    Clic demarrer/ clic droit sur poste de travail/ proprietes/ onglet avance/ parametre profil utilisateur.
                    Tu doit deja voir au moins un profil administrateur et ensuite un profil pour chaque session que tu as sur ton pc avec leur nom, et leur taille. Donnes moi tout ca.
                    A+
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                    1. YOUR-6FBB7BOEFO admin 2.09 local
                      " " " joelle 1,5 GO local
                      " " " josselin 103 MO local
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                      1. YOUR.....admin

                        Donc, pour une raison ou pour une autre, tu es sur le compte administrateur.
                        Question posée en 2eme post...
                        ;-)
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                        1. RE
                          Pas sur, vu que son profil existe encore, mais ca n'explique pas les pages blanches.
                          A+
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                      2. cela ne resoud pas le problème de restauration
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                        1. non, mais c'est l'etape 1 vers la solution.
                          Maintenant on va pouvoir commencer a avancer.
                          Peux tu répondre maintenant a la deuxième question: decrit exactement comment démarre ton ordi.
                          La réponse "normalement", n'est pas suffisante, je ne suis pas devin, je ne sais pas comment démarre ton ordi d'habitude.
                          ;-)
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                          1. je clique sur mon compte et mon bureau s'ouvre normalement
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                          2. Merci pour ton aide
                            j'ai réussi à me dépanner
                            j'ai téléchargé dial-a-fix et suivi toutes les consignes qui m'ont été donnée
                            et euréka tout est rentré dans l'orde sans avoir besoin de tout réinstaller
                            encore merci pour tout
                            0
                        2. RE
                          Au demarrage, as tu le choix des deux comptes Joelle et Josselin? Si oui, as tu essaye l'un et l'autre?
                          A+

                          Josselin, c'est bien toi qui l'a cree?
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                          1. oui c'est moi qui l'ai créé en meme temps que le mien il y a plus d'un an maintenant
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                        3. oui le résultat est le meme sur les deux comptes
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                          1. RE
                            Retournes sur executer et tu tapes:

                            regsvr32 jscript
                            regsvr32 vbscript
                            regsvr32 /i mshtml

                            Une ligne a la fois et ok a chaque fois, respecte les intervalles, ou fais un copier/coller pour chaque ligne.
                            Ca c'est pour la restauration du systeme. Arretes completement et redemarres et repostes les resultats.
                            A+
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                            1. impossible d'éxecuter regsvr /i mshtml
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                            2. merci d'avoir essayer de me dépanner
                              j'ai trouver une astuce pour remettre mon ordi à jour
                              j'ai téléchargé dial-a-fix et j'ai exécuter tout ce qui m'était demander et génial ç'a à marcher tout est rentré dans l'ordre
                              encore merci d'avoir fait ce que tu pouvais pour moi au revoir
                              0
                            3. merci d'avoir essayer de me dépanner
                              j'ai trouver une astuce pour remettre mon ordi à jour
                              j'ai téléchargé dial-a-fix et j'ai exécuter tout ce qui m'était demander et génial ç'a à marcher tout est rentré dans l'ordre
                              encore merci d'avoir fait ce que tu pouvais pour moi au revoir
                              0
                          2. RE
                            Tu tapes:
                            regsvr32 jscript.dll
                            regsvr32 vbscript.dll
                            nusrmgr.cpl
                            regsvr32 /i mshtml.dll
                            Pareil une ligne a la fois et ok arret demarrage verifier si changement
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