Restauration du système et compte utilisateur

joelle egret Messages postés 14 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je n'ai plus de comptes utilisateurs affichés dans mon compte utilisateurs du panneau de configuration
impossible de faire une restauration de mon système
besoin d'aide en urgence
A voir également:

21 réponses

Ajbol Messages postés 3034 Statut Membre 403
 
Bonjour,

Comment parviens-tu à te connecter alors si tu n'as plus de compte ? Par le compte administrateur ?
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
je n'en sais rien , je ne suis pas proen informatique
mais mon compte utilisateurs affiche une page blanche
quand je veux faire une restauration du sytème , j'ai une page blanche aussi
bref impossible de remettre mon ordinateur en état à une date précédente
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour Joelle,
Regardes si avec ce lien tu peut faire quelque chose:
http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=bureau5#recup
A+
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
je ne peux pas créer de nouveau compte car dans le compte utilisateurs je n'ai qu'une page blanche
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Utilisateur anonyme
 
RE
Essayes de demarrer en mode sans echec ou avec derniere bonne configuration connue. F8 OU F5 , tapoter au tout debut de la mise en route et en meme temps que le logo du pc.
A+

Ce n'est pas pour creer un nouveau compte, mais pour verifier si ton profil etait encore present, regardes tout le lien.
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
cela n'a rien changé le probllème reste le meme
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Utilisateur anonyme
 
Ce que veux dire ajbol, c'est que pour acceder au panneau de config, il faut etre connecté sous un compte utilisateur, donc si tu y accedes tu es forcemment sous un compte.
Et si ça n'est pas le bon, c'est normal que tu ne retrouves rien a sa place.

Bon, explique précisément ce qui se passe a la mise en route de ton ordi.
(Les différents écrans affichés, les choix que tu fais, ou tu cliques, etc...)
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
dans le panneau de configuration compte utilisateur, il ne reste que la barre des taches avec précédent et debut c'est tout il n'y pas plus aucun utilisateur d'inscrit
dans outils système impossible de faire quoi que ce soit en matière de restauration car la page est blanche
et tout cela après avoir installéet désinstallé une nouvelle version d'avast
comment faire pour restaurer mon ordi sans page de restauration
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
mon ordinateur s'allume normalement
mais il est impossible de faire une restauration ma page de restauration est blanche
dans la page compte des utilisateurs , ne figure dans la barre des taches que début et précédent, aucune autre option
et aucun utilisateur affiché et pourtant je peux travailler et me connecté à interner
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Utilisateur anonyme
 
RE
Tu fais: clic sur demarrer/ executer/ tu tapes msconfig / ok: Dans la fenetre, onglet generale, tu as restauration du systeme.
A+
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
j'ai suivi tes instructions mais une page blanche s'affiche
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Utilisateur anonyme
 
re
A la place, tu tapes chkdsk /f Laisses un espace apres le k
A+
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
j'ai bien fait ce que tu m'as dit
je t'explique un peu plus clairement mon problème

je fais démarrer <<<tous les programmes<<<accessoires<<<outils systéme<<<restauration du système <<< et là j'obtiens une page blanche sans rien impossible d'effectuer quoi que ce soit puisque je n'ai aucune option

si je fais <<<démarrer<<<panneau de configuration<<<compte utilisateurs <<< la page est blanche, aucun utilisateur n'apparait

si je fais <<<démarrer<<<tous les programmes<<<outils système<<<informations système<<< rien du tout
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Utilisateur anonyme
 
RE
Oui je l'ai compris depuis le debut, plutot que de le rappeler, dis nous plutot si ca as bien finit ou si ca n'a pas marcher.
AU post 2 et 5, je t'ai demander de verifier si ton profil existait toujours? Pas encore de reponse.
Je remet la marche a suivre.
Clic demarrer/ clic droit sur poste de travail/ proprietes/ onglet avance/ parametre profil utilisateur.
Tu doit deja voir au moins un profil administrateur et ensuite un profil pour chaque session que tu as sur ton pc avec leur nom, et leur taille. Donnes moi tout ca.
A+
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
YOUR-6FBB7BOEFO admin 2.09 local
" " " joelle 1,5 GO local
" " " josselin 103 MO local
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Utilisateur anonyme
 
YOUR.....admin

Donc, pour une raison ou pour une autre, tu es sur le compte administrateur.
Question posée en 2eme post...
;-)
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Utilisateur anonyme
 
RE
Pas sur, vu que son profil existe encore, mais ca n'explique pas les pages blanches.
A+
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
cela ne resoud pas le problème de restauration
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Utilisateur anonyme
 
non, mais c'est l'etape 1 vers la solution.
Maintenant on va pouvoir commencer a avancer.
Peux tu répondre maintenant a la deuxième question: decrit exactement comment démarre ton ordi.
La réponse "normalement", n'est pas suffisante, je ne suis pas devin, je ne sais pas comment démarre ton ordi d'habitude.
;-)
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
je clique sur mon compte et mon bureau s'ouvre normalement
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joelle egret
 
Merci pour ton aide
j'ai réussi à me dépanner
j'ai téléchargé dial-a-fix et suivi toutes les consignes qui m'ont été donnée
et euréka tout est rentré dans l'orde sans avoir besoin de tout réinstaller
encore merci pour tout
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Utilisateur anonyme
 
RE
Au demarrage, as tu le choix des deux comptes Joelle et Josselin? Si oui, as tu essaye l'un et l'autre?
A+

Josselin, c'est bien toi qui l'a cree?
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
oui c'est moi qui l'ai créé en meme temps que le mien il y a plus d'un an maintenant
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joelle egret Messages postés 14 Statut Membre
 
oui le résultat est le meme sur les deux comptes
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Utilisateur anonyme
 
RE
Retournes sur executer et tu tapes:

regsvr32 jscript
regsvr32 vbscript
regsvr32 /i mshtml

Une ligne a la fois et ok a chaque fois, respecte les intervalles, ou fais un copier/coller pour chaque ligne.
Ca c'est pour la restauration du systeme. Arretes completement et redemarres et repostes les resultats.
A+
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JOELLE
 
impossible d'éxecuter regsvr /i mshtml
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joelle egret
 
merci d'avoir essayer de me dépanner
j'ai trouver une astuce pour remettre mon ordi à jour
j'ai téléchargé dial-a-fix et j'ai exécuter tout ce qui m'était demander et génial ç'a à marcher tout est rentré dans l'ordre
encore merci d'avoir fait ce que tu pouvais pour moi au revoir
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joelle egret
 
merci d'avoir essayer de me dépanner
j'ai trouver une astuce pour remettre mon ordi à jour
j'ai téléchargé dial-a-fix et j'ai exécuter tout ce qui m'était demander et génial ç'a à marcher tout est rentré dans l'ordre
encore merci d'avoir fait ce que tu pouvais pour moi au revoir
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Utilisateur anonyme
 
RE
Tu tapes:
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
nusrmgr.cpl
regsvr32 /i mshtml.dll
Pareil une ligne a la fois et ok arret demarrage verifier si changement
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