Pb connexion internet HELP PLEASE
Bonjour,
je rencontre des problemes avec ma connexion internet... je ne sais pas ce qui se passe j ai deja appelé l assistance telephonique d alice pr m aider, on m as demandé d aller dans demararrer ensuite executé ensuite tapé cmd et entrer
puis dans la case noir mettre ping et l adresse ip ensuite j ai 4 messages qui me dit que le delai d attende a été depassé etc...
par la suite je retire le pare feu windows et le boucliers avast puis repete l action et tjrs rien impossible de me connecter sur internet .
l assistance me propose alors de creer manuelmt une adresse ip et mm avec celle ci toujours pas d internet....
et lorsque je regarde mon icone en bas de page " les deux petits ordinateurs" d habitude les deux s allume chacun son tour et la j en ai qu un qui s allume...
A votre avis a quoi c est du ??? qu est ce que je peux faire pour retrouver internet ????
ESt ce que c un virus????
je rencontre des problemes avec ma connexion internet... je ne sais pas ce qui se passe j ai deja appelé l assistance telephonique d alice pr m aider, on m as demandé d aller dans demararrer ensuite executé ensuite tapé cmd et entrer
puis dans la case noir mettre ping et l adresse ip ensuite j ai 4 messages qui me dit que le delai d attende a été depassé etc...
par la suite je retire le pare feu windows et le boucliers avast puis repete l action et tjrs rien impossible de me connecter sur internet .
l assistance me propose alors de creer manuelmt une adresse ip et mm avec celle ci toujours pas d internet....
et lorsque je regarde mon icone en bas de page " les deux petits ordinateurs" d habitude les deux s allume chacun son tour et la j en ai qu un qui s allume...
A votre avis a quoi c est du ??? qu est ce que je peux faire pour retrouver internet ????
ESt ce que c un virus????
Configuration: WindowsXP Internet Explorer 6.0
9 réponses
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ContributeurSalut,
et si tu tape sur la console ipconfig /all quel est le rapport qui s'affiche ?
exemple chez moi j'ai ceci :
C:\Documents and Settings\bibi>ipconfig /all
Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : pc1
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Carte VIA PCI 10/100Mo Fast Ethernet
Adresse physique . . . . . . . . .: **-**-**-**-**-**
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.***
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.2.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
PS une fois poster le rapport remplace les chiffres par des * comme moi pour éviter les risques de piratage. -
MALHEUREUSEMENT JE SUIS PAS CHEZ MOI JE SUIS AU TRAVAILLE
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Contributeuret bien quant tu rentrera chez toi on envisagera ok !
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Contributeurtu es relié comment à ton modem ADSL,
avec un câble USB ou par un câble Ethernet ?
Si tu es en Ethernet est-ce que les leds sur ta carte réseau sont allumées -
MERCI DE ME REPONDRE
j utilise un cable ethenet et oui ils sont bien allumées a ton avis que se passe t il ??? -
Contributeuret bien je suppose que chez Alice ils ton fais faire toutes les manip... sur le modem, c'est à dire débranché la prise de courant, reset, reboot du modem, etc ... et qu'après c'est toujours pareil.
Est-ce que les leds sur le modem indique que tout est ok ?
si oui est-ce que tu as essayé avec un autre pc ?
est-ce que tu as essayer avec un autre câble Ethernet RJ45 ?
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Contributeurtu m'as pas répondu au test ipconfig /all si :
1- la carte réseau est reconnu ?
2- l'adresses ip du poste c'est ok
3- l'ip passerelle est affichée ? -
Contributeurles deux écrans c'est l'un pour la connexion par câble et l'autre pour le Wifi. Si tu utilise pas le wifi il présent mais il y a une croix dessus.
si tu lance un ping depuis la console sur google çà donne quoi > ping www.google.fr
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Contributeurje reviens vers 20h30
