Ne peux plus charger de fichier sur le net

Bonjour,

Lorsque je veux charger un fichier sur internet (que ce soit sur ma boîte mail, ou bien sur le bureau virtuel de mon université), voilà le message que j'obtiens:

"Unable to load btrez.dll-french"

Le message ne s'enlève pas, même quand je fais "ok" ou fermer. Le programme finit par se fermer complètement.
J'ai Vista et internet explorer. avez vous une solution?

Je vous remercie à l'avance de l'attention que vous porterez à mon message.