[Ipod touch] le son est bizzard

Bonjour amis forumeur ,

Voila je vous expose mon problème:
Cet été j'ai eu la chance d'aller au japon où j'ai pu m'acheter un Ipod touch 8Gb assez bon marché , bon bref toujour est-il que 1 mois et demi aprés l'avoir acheter le son est très blizzard , c'est comme si le son stéréo marchait mal , j'ai une partie du son qui grésille et qui n'est pas bon du tout.
J'ai essayé plusieur paires d'écouteur et rien ne change , j'ai aussi reseté mon Touch mais sa n'a rien changer non plus.
Je voulais donc savoir quoi faire de plus ou quelle démarche entreprendre auprés de Apple pour me faire echanger mon touch ou rembourser , et cela était possible malgrés le fait que mon Ipod viennent du japon ( je tiens a signaler que j'ai le numéro de série...etc)

Merci d'avance de vos réponses