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Rien ne marche

saganne -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens de suivre vos instruction et rien ne marche . Je ne connais rien en informatique que dois je faire . Merci d'avance

7 réponses

Réponse 1 / 7
saganne
 
bonjour
j'ai aussi le message "you have a security problem " j'ai essayé de suivre les instructions mais en informatique je ne suis vraiment pas douée et je ne comprends pas . Dois je absolument acheté des logiciel en ligne pour résoudre le problème ? Merci
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Réponse 2 / 7
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Salut,

C'est trop vague.
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Réponse 3 / 7
raptor789 Messages postés 835 Statut Membre 25
 
je vois internet explorer 6, tu es en danger il contient plusieurs failles de sécurités.

télécharge plutôt internet explorer 7 sur le site officiel de microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
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saganne
 
bonjour raptor789 je suis ton conseil et télécharge internet explorer 7 merci beaucoup
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Réponse 4 / 7
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
---> Fais un scan rapide avec MBAM, supprime tout ce qu'il trouve et poste le rapport :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebyte s anti malware
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saganne
 
merci Destrio5 je le télécharge tout de suite et j'envois le rapport
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saganne > saganne
 
désolée je fais le scan mais à chaques fois mon pc bloque , je persévère tout de même . Mais j'ai quand même constatée que le virus n'apparait plus sur ma barre de tache .Il semble avoir disparu
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saganne
 
J'ai fait plusieurs tentatives de scan mais à chaque fois MBAM bloque . Dans tout les cas je n'ai plus le virus sur ma barre de tache ; J'espère qu'il a disparu . Je retenterais de faire des scans et si ça marche je mettrais le rapport ici . Merci beaucoup de votre aide .
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Réponse 5 / 7
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
As-tu essayé en mode sans échec ?
https://blog.sosordi.net/
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Réponse 6 / 7
raptor789 Messages postés 835 Statut Membre 25
 
sinon destrio5, passe directement a SDfix...
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Réponse 7 / 7
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
- Télécharge SmitfraudFix (de de S!Ri, balltrap34 et moe31) :
http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.exe ou http://www.geekstogo.com/forum/files/file/6-smitfraudfix/

- Enregistre-le sur le bureau

- Double-clique sur SmitfraudFix.exe et choisis l'option 1 puis Entrée

- Un rapport sera généré, poste-le dans ta prochaine réponse.

[*] process.exe est détecté par certains antivirus comme étant un risktool. Il ne s'agit pas d'un virus mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.[*]

** Ne fais l'étape 2 que si on te le demande, on doit d'abord examiner le premier rapport de SmitfraudFix
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