Impossibilité d'installer ma LIVEBOX

Bonjour,

J'ai un gros problème qui persiste depuis 1 mois. Je m'explique : donc j'étais sur internet et puis d'un coup plantage sur internet . CTRL ALT SUPPR rien n'y fait, donc RESET sur le PC.Je rallume au moment ou l'explorateur orange se connecte replantage. J'ai donc débranché ma LIVEBOX, rebelote, dès que j'essaie de me connecter ça plante. Donc, j'ai enlevé mon cable ethernet, tout fonctionne sauf internet. Je désinstalle ma livebox et je réinstalle avec le CD ORANGE, tout se déroule bien jusqu'à "vous pouvez naviguez sur internet", replantage.

Donc je me dis peut-être que j'ai un virus donc je passe l'anti virus BITDEFENDER 8, CCLEANER, AD AWARE, pas de virus, ni de spyware, rien. Je téléphone au "EXCELLENTISSIME CHARLOT D'ORANGE" essayer ça, essayer ça, au bout de 45 minutes de communications forcément pas de solution donc c'est enc.... raccroche forcément c'est plus facile.

Je retéléphone le lendemain, forcément toujours aussi compétent, la ligne est bonne, tout est bon chez eux. Je me déplace le surlendemain à ORANGE, on me teste ma LIVEBOX (qui fonctionne bien) mais on m'en donne une autre au cas où. je ressaye chez moi toujours plantage.

Ensuite je retéléphone au CHARLOT maintenant ça vient de mon matériel, je fais changer ma carte réseau. Mais au final c'est toujours la même merde.

Je retourne chez France télécom avec ma LIVEBOX et mon PC, ils ne savent pas quoi (peut-être la carte mère, peut-être le système d'exploitation WINDOWS XP 2. En gros, ils ne savent rien. Donc s'il y a une âme charitable qui peut m'aider, je suis preneur. Merci d'avance