Reception mail impossible

Bonjour,
pas de réception possible des messages dans boite mail alors qu'envoi fonctionne et que je peux les lire sur le web
ai testé le fonctionnement avec fiche technique tout est ok
dès ouverture de qindows mail ai message de sécurité de windows "se connecter à pop.neuf.fr- vérifiez que le nom de l"utilisateur et le mot de passe sont corrects pour votre serveur de messagerie"
je les saisis à nouveau et fais ok il me renvoi le même message je fais annuler pour sortir
la réponse su serveur est ERR INVALID COMMAND-PORT 110- S2CURIS2 ssl non
erreur de serveur 0x800CCC90 n° erreur 0x800CCC91 ou 92
QUE DOISJE FAIRE ?
23/09/2008

ref client 1+1YP+1744