0800CCCOD
Résolu
gyneriums
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benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité -
benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
le PC de mon amie est bloqué, plus aucun mail ne peut être envoyé.
Outloock Express met ce message : 08000CCCOD
Son fournisseur internet lui a dit qu'elle a un virus. Qui peut m'aider à la dépanner.
Merci.
Cordialement
le PC de mon amie est bloqué, plus aucun mail ne peut être envoyé.
Outloock Express met ce message : 08000CCCOD
Son fournisseur internet lui a dit qu'elle a un virus. Qui peut m'aider à la dépanner.
Merci.
Cordialement
1 réponse
Bonjourrr;
poste un rapport hijackthis (outil de diagnostic)
Télécharge ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe
--) Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau
--) Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
--) Par défaut, il s'installera içi C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
--) Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
--) Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
--) Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
--) Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
--) Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
--) Ne fixe encore AUCUNE ligne,
poste un rapport hijackthis (outil de diagnostic)
Télécharge ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe
--) Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau
--) Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
--) Par défaut, il s'installera içi C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
--) Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
--) Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
--) Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
--) Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
--) Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
--) Ne fixe encore AUCUNE ligne,
