Problème pour installation téléphone portabl

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suzylp Messages postés 48 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2022 - 22 sept. 2008 à 12:38
suzylp Messages postés 48 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2022 - 14 oct. 2008 à 22:16
Bonjour,je viens d'acquérir un téléphone portable de marque samsung SGH-U600, j'ai installé le logiciel mais quand je branche mon portable une fenêtre me dit "un problème s'est produit lors de l'installation de ce matériel"
"une erreur s'est produite lors de l'installation périphérique, données non valide"merci à la personne qui m'aidera

22 réponses

Utilisateur anonyme
22 sept. 2008 à 13:07
Bonjour désinstallez tout ce qui c'est installé et recommencez, vous ne devez branché votre téléphone que lorsque celui-ci est demandé pas avant!

puce25
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suzylp Messages postés 48 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2022
22 sept. 2008 à 13:29
merci, je viens de désinstaller et remis le CD et là j'ai un problème une fenêtre me marque "il n'y a pas de disque dans le lecteur , insérez un disque dans le lecteur E et je n'arrive plus à enlever cette fenêtre
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Utilisateur anonyme
22 sept. 2008 à 13:31
Après la désinstallation, passez Ccleaner et vérifié qu'il a plus de clé de registre avec Reg cleaner!

Redémarrer votre pc et essayez de relancer le cd d'installation
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bonjour, par 2 fois j'ai désinstallé mais il reste toujours "samsung PC studio 3 " quand je clique dessus ça marque " Setup.exe a rencontré un problème et doit fermer ...."même enlevé tout avec clean up .quand le logiciel est installé il ne reconnait pas le disque marque "il n'y a pas de disque dans le lecteur
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 11:41
Est ce que votre lecteur apparait dans le poste de travail?
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non je ne le trouve pas
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peut-être est ce "lecteur DVD RW E que j'ai
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 11:46
Voilà pourquoi votre cd ne passe pas!

Vérifier dans le gestionnaire de périphique si le lecteur y est pour cela :

démarer
panneau de configuration
systeme
onglet matériel
gestionnaire de périphérique

Dites moi s'il apparait là!
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dans panneau de configuration je ne trouve pas "système "
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Utilisateur anonyme > suzylp
23 sept. 2008 à 11:54
systeme se trouve dans performance et maintenance
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 11:48
combien de lecteur voir graveur avez vous dans votre pc d'installé?
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dans gestionnaire il y a "lecteur disque et lecteur disquette
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 11:59
Y a t'il lecteur cd/dvd?
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oui lecteur de cd rom et dvd rom
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oui lecteur de cd rom/dvd rom
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:04
est le nom de votre lecteur (marque), vous n'avez pas répondu avez vous un ou deux lecteur dans votre pc?
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daans gestion. il y a lecteur de cd rom /dvd rom puis lecteur de disque et lecteur de disquette mais pour avoir la marque ou je vais? vous devez penser que je suis nulle
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:15
Nulle???? NON vous ne demandez qu'à apprendre tout simplement!!!

Lorsque vous voyez lecteur cd/dvd dans le gestionnaire de périphérique il y a un petit plus devant cliquez dessus et vous verrez les noms de vos lecteurs (si vous en avez plusieurs, car vous ne m'avez toujours pas répondu..sourire)

Pour le savoir regardez en facade de votre pc et dites moi si vous avez un ou deux lecteurs! sourire
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la marque est emachines quand je clic sur lecteur de disque il y a 4 fois generic usb cf readair usb device wdc wd 2500bb-22rdao et sur lecteur de cd rom -lite on dvd rw sh 160 pgs
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il n'y a qu'un lecteur
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:31
dans les gestionnaire de périphérique faites clic droit sur votre lecteur dvd et cliquez désactiver, redémarrer votre pc, celui çi devrait vous réinstaller automatiquement le lecteur!
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et maintenant je retélécharge mon portable
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et maintenant je retélécharge le logiciel
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:41
avez vous votre lecteur dvd qui apparait dans le poste de travail maintenant?
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non je ne le vois pas il y a disquete 3 A disque local C MMC/SD (F) appareil mobile MS/MS pro (i;) compact.flash (6) etc
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 12:54
Bien il doit falloir le renommer je pense .... pour ce faire

démarrer
panneau de configuration
performance et maintenance
outils administration
gestion de l'ordinateur
gestion des disques (à guache de votre écran)
recherchez votre lecteur dvd
clic droit dessus
modifier la lettre du lecteur (attention à mettre une nouvelle lettre qui n'est pas encore attribué à C ou disquettes ou autres...)
redémarrer votre pc et vérifié si le lecteur dvd apparait dans poste de travail
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je vous remercie mais je préfère attendre mon mari je vous contacterez plus tard si vous désirez encore m'aider merci et bon appétit
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Utilisateur anonyme
23 sept. 2008 à 13:04
à votre service et quand vous voudrez,

Bon appétit aussi et merci

Puce25
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suzylp Messages postés 48 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2022
24 sept. 2008 à 10:44
coucou, bonjour encore moi, bon au poste de travail le lecteur y est, mais je dois vous précisez un problème qui est peut-être lié à mon portable; j'avais un MP3 qui n'était pas reconnu et aussi mon imprimante qui a le même problème ,je l'ai acheté il y a un an et demi mais elle n'était pas reconnue donc envoyé au fournisseur avec l'ordi , elle a fonctionnée pendant quelques mois puis à nouveau non reconnue ,juste ces précisions pour voir plus clairement ou peu être la difficultée dans l'attente d'avoir réponse ;merci
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Utilisateur anonyme
24 sept. 2008 à 12:35
Bonjour,

Bien si votre lecteur apparait dans le poste de travail c'est qu'il est reconnu, avez vous essayé de réinstaller votre logiciel, vous ne devriez plus rencontrer le souci" qu'il n'y a pas de disque dans le lecteur!

J'attend votre réponse lorsque vous pourrez bien évidement!

bon courage!

Puce25
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suzylp Messages postés 48 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2022
24 sept. 2008 à 12:40
mais il y a toujours samsung PC studio3 dans panneau de configuration que je ne peux pas enlever quand je clic sa marque setup.exe a rencontré un problème etc....
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Utilisateur anonyme
24 sept. 2008 à 13:04
Bonjour,

Essayer de le désinstaller en mode sans echec! pour ce faire arreter votre PC et au demarrage tapotez sans cesse sur f8 pour obtenir l'écran noir qui indique :

démarrage mode sans echec
démarrage normal
dernière bonne configuration connue....ect

à l'aide des fleches sur votre clavier sélectionner le mode sans echec et entrée

votre pc ne va télécharger que le necessaire (plus de fond d'écran ou autre) c'est normal ne vous inquietez pas, ensuite essayer de désinstaller samsung PC studio3 dans ajouter et supprimer des programmes, si vous y arrivez, redémarrer votre pc .

Celui ci reviendra à la normale (fond d'écran et autres...)

en espérant que cela fonctionne!

je reste à vous lire, sourire

Puce25
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bonjour, avec mes excuses pour ne pas avoir eu la politesse de vous répondre suite à l'aide que vous m'avez apporté, j'ai envoyé un mail à samsung pour leur expliquer le problème que je rencontre avec ce portable ils m'ont répondu qu'i sagissait d'un dysfonctionnement au niveau de notre système d'exploitation et que je devais prendre contact avec microsoft. france .je pensais bien que ce problème venait de chez nous car nous avons aussi cette difficulté avec notre imprimante, si vous pouvez m'aider à résoudre ce dérangement, je vous en serais reconnaissante, dans l'attente recevez monsieur mes salutations
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Utilisateur anonyme
30 sept. 2008 à 22:53
Bonsoir,

Avez vous essayé de désinstaller en mode sans echec?

Puce25
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bonjour, oui je l'ai fait et toujours impossible de l'enlever la fenêtre marque; setup.exe à rencontré un problème et doit fermer etc....
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Utilisateur anonyme
1 oct. 2008 à 13:06
Bonjour,

Essayez de le réintaller et ensuite désinstallez le cela peut parfois marcher!

Puce25
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voila c'est fait mais toujours le même problème il est indestruptible
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Utilisateur anonyme
2 oct. 2008 à 09:05
Bonjour,

Je viens de trouver ceci qui correspond à votre souci, vous devriez essayer!

Je vous colle la solution ci-dessous :


il existe aussi des logiciels pour supprimer les fichiers récalcitrant.
à l'aide de la fonction rechercher, tu recherches tous les fichiers correspondant à ce log puis tu colles leur chemin dans le logiciel en question et les fichiers seront supprimés au prochain redemarrage.


https://www.01net.com/404/

Bon courage, si vous avez une question sur ceci je vous en prie demandé, cela n'est pas trés compliqué vous verrez!

Puce25
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bonjour, je voulais renvoyer mon portable samsung ,mais rien à faire , ils refusent ,donc je suis allée dans la boutique orange et là pas de difficulté, la connexion se fait ; donc le problème vient bien d'un dysfonctionnement au niveau du système d'exploitation , si vous savez comment faire merci pour votre aide, sinon je vous remercie d'avoir essayé de me secourir ;mes salutations
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Utilisateur anonyme
8 oct. 2008 à 15:19
Bonjour,

Pour récapituler votre souci est toujours ce fichier "samsung PC studio 3" récalcitrant à la désinstallation?

Si oui avez vous le logiciel reg cleaner d'installé? essayez de désintaller ce samsung avec pour ce faire!

lorsque reg cleaner est ouvert vous allez sur l'onglet menu désisntallation et vous recherchez dans la liste le logiciel à désisntaller!

Tenez nous au courant! et bon courage nous allons trouver!

Puce25
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non ce n'est plus mon problème puisque je l'ai réinstallé (car mon opérateur à refusé que j'échange le portable) ,ce qui ne va pas c'est que je n'arrive pas à connecter le portable à la prise usb "qui ne reconnait pas l'appareil "et l'ennui c'est que cela vient d'un disfonctionnement au niveau de mon système d'exploitation,et j'ai le même problème avec mon imprimante
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Utilisateur anonyme
9 oct. 2008 à 10:08
Bonjour Suzylp,

Vous dites avoir des soucis avec votre téléphone et votre imprimante en port USB!

Auriez vous un autre métériel à connecter en USB (Lecteur MP...clé USB...) si oui ceux ci fonctionne t'il sur les ports USB?

Avez vous essayé de brancher votre téléphone sur d'autres ports USB de votre PC?
Auriez vous un HUB pour ces branchements?
Ce hub est il alimenté différemment du PC?

d'autre part essayé de brancher votre téléphone en désactivant votre anti virus et pare feu pour vérifier si l'un ou l'autre ne gene pas la connection avec le téléphone!

A vous lire...
Puce25
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bonjour, tout ce que vous m'avez demandé de faire à été fait, désactivé antivirus et pare feu, j'ai essayé de brancher prise USB ailleurs, mon MP4, clé USB, appareil photo pas de problèmes, que faire d'autre pour que mon portable samsung puisse être reconnu ainsi que notre imprimante dont je crois que le problème de connection et lié ,dans l'attente mes remerciements
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