Impossible de se connecter en Wifi

Bonjour,

Cela fait 9 mois que je suis chez Neuf et depuis le mois de Juin il m'est impossible de me connecter en wifi. Tout marchait parfaitement jusqu'à ce que ça coupe un samedi soir, sans raison apparente.

J'ai contacté le service clients Neuf qui après avoir tenté plusieurs manipulations (changement de canaux, de nom de box, serveur non sécurisé, etc) a décidé de m'envoyer une nouvelle box.

Voyant que le problème persistait malgré le changement de box, j'en ai conclu que le problème venait de mon ordinateur portable (sous Vista). J'ai envoyé mon pc portable en réparation. 15 jours plus tard, il me revient avec un impr écran pour me montrer que mon wifi fonctionnait parfaitement.

En bref, cela fait maintenant 5 box que Neuf m'envoie sans que le problème soit résolu. Je ne peux toujours pas me connecter en wifi.

Je précise qu'en dehors de chez moi, je n'ai aucun soucis pour me connecter en Wifi.

Lorsque je recherche les réseaux, ma box apparait mais impossible de n'y connecter. Après une longue attente, j'obtiens un message d'erreur comme quoi Windows ne peut sde connecter au réseau.

Si j'essaie d'installer le kit Neuf (le CD) lors de la détection de la borne Wifi, le kit demande d'appuyer sur le cadenas. Le voyant du wifi de la box se met à clignoter (3 fois) puis disparait. Un message apparait sur l'ordinateur comme quoi il est impossible de se connecter à la borne.

Merci d'avance pour votre aide.