Pb: "heuristics Reserved"

Amel -  
geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai remarqué que mon pc commençait à ramer, notamment au moment de l'éteindre, il faut attendre environ 5 min pour que la fenêtre apparaisse. J'ai fait un scan avec Malwarebyte qui a détecté une dizaine de fichiers" heuristics reserved" le problème c'est qu'ils semblent revenir après chaque suppression et j'ai toujours des problèmes pour éteindre mon pc.
Que dois-je faire?
Merci d'avance,
Amel.

47 réponses

Amel
 
Il n'y a toujours aucun icone sur le bureau apres redemarrage...
Voici le rapport que tu m'as demandé:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.28
Version de la base de données: 1194
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

22/09/2008 22:59:45
mbam-log-2008-09-22 (22-59-45).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|)
Eléments examinés: 109751
Temps écoulé: 42 minute(s), 39 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SecurityProviders (Broken.SecurityProviders) -> Bad: (msapsspc.dll schannel.dll digest.dll msnsspc.dll) Good: (msapsspc.dll, schannel.dll, digest.dll, msnsspc.dll) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\System Volume Information\_restore{930A99BD-E41C-43C7-9C19-6E5D23A34D75}\RP14\A0009503.sys (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.

Merci!
0
geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet Fichier, Nouvelle tâche, tape explorer.exe et valide
0
Amel
 
C'est ce que je fais pour accéder aux dossiers et aux programmes de mon pc...Comment faire pour que tout revienne comme avant ( le Bureau qui se charge avec des icones sur le wall, l'onglet demarrer...)
Merci.
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
tu as tapé explorer.exe et valider ??
0

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Amel
 
oui, je l'ai fait. Ca me permet d'acceder au Bureau mais manuellement, je voudrais qu'il apparaisse au demarrage normalement. Il n'y a que mon fonds d'écran sur le bureau...
0
geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
voici le lien d un site qui t aidera peut etre à résoudre ce problème :

https://www.generation-nt.com/explorer-explorateur-windows-bureau-barre-tache-processus-separer-astuce-24642-1.html
0
Amel
 
Il n'y a plus de virus dans le pc?
En fait, vu que le bureau est vide, impossible d'acceder au menu demarrer...
Je vais peut etre formater,
merci.
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
tu peux accéder au menu démarrer en appuyant sur la touche windows (en bas à gauche)
0
Amel
 
il ne se passe rien quand j'appuie dessus. Mon problème d'affichage a commencé avec le virus, ca ne semble pas correspondre aux causes données dans le lien que tu m'as envoyé...
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
ok...essais quand meme ceci pour vérifier stp :

Option 1 - Recherche :

▶ télécharge smitfraudfix et enregistre le sur le bureau

(c est le numéro 2 en bas de la page) :

▶ Ensuite double clique sur smitfraudfix puis exécuter

▶ Sélectionner 1 pour créer un rapport des fichiers responsables de l'infection.

(attention : N utilises pas l option 2 si je ne te l ai pas demandé !!)

▶ copier/coller le rapport dans la réponse.

Un tutoriel sonore et animé est à ta disposition sur le site.

(Attention : "process.exe", un composant de l'outil, est détecté par certains antivirus comme étant un "RiskTool".
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains,
cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité.)
0
Amel
 
Voici le rapport:
SmitFraudFix v2.353

Rapport fait à 0:42:17,50, 23/09/2008
Executé à partir de C:\Documents and Settings\Amel\Bureau\SmitfraudFix
OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] - Windows_NT
Le type du système de fichiers est NTFS
Fix executé en mode normal

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Process

C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 4.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\lxcrcoms.exe
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$VAIO_VEDB\Binn\sqlservr.exe
C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Sony\VAIO Event Service\VESMgr.exe
C:\Program Files\Western Digital\WD Drive Manager\WDBtnMgrSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\Amel\Bureau\SmitfraudFix\Policies.exe
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» hosts

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\Web

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\WINDOWS\system32

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\Amel

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Documents and Settings\Amel\Application Data

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Menu Démarrer

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\DOCUME~1\Amel\Favoris

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Bureau

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» C:\Program Files

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Clés corrompues

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Eléments du bureau

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Components\0]
"Source"="About:Home"
"SubscribedURL"="About:Home"
"FriendlyName"="Ma page d'accueil"

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» o4Patch
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

o4Patch
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» IEDFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

IEDFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» VACFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

VACFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» 404Fix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

404Fix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» AntiXPVSTFix
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

AntiXPVSTFix
Credits: Malware Analysis & Diagnostic
Code: S!Ri

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Sharedtaskscheduler
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

SrchSTS.exe by S!Ri
Search SharedTaskScheduler's .dll

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» AppInit_DLLs
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Winlogon
!!!Attention, les clés qui suivent ne sont pas forcément infectées!!!

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"Userinit"="C:\\WINDOWS\\system32\\userinit.exe,"
"System"=""

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» RK

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» DNS

Description: LAN-Express AS IEEE 802.11g miniPCI Adapter
DNS Server Search Order: 84.103.237.140
DNS Server Search Order: 86.64.145.140

HKLM\SYSTEM\CCS\Services\Tcpip\..\{1E6C489D-6443-4741-A49D-84B27AA1F40B}: DhcpNameServer=84.103.237.140 86.64.145.140
HKLM\SYSTEM\CS3\Services\Tcpip\..\{1E6C489D-6443-4741-A49D-84B27AA1F40B}: DhcpNameServer=84.103.237.140 86.64.145.140
HKLM\SYSTEM\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer=84.103.237.140 86.64.145.140

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche infection wininet.dll

»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Fin
0
Amel
 
Clic droit impossible sur le bureau ( le fonds d'ecran); dsl...
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Amel
 
Je n'ai pas de touche "del" sur mon clavier (j'ai un portable)
(Mon fonds d'ecran est l'image que j'ai choisie en papier peint)
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Amel
 
Je viens de faire les modifications que tu m'as indiquées dans ton message précedent. Tout est rentré dans l'ordre, cette modification a permis à findkill de finir son travail.
MERCI BEAUCOUP!
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut !!

Fais un rapport hijackthis pour que je puisse vérifier les infections de ton pc stp

Télécharge hijackthis à cette adresse, tout est expliqué pour bien l installer et pour savoir s'en servir :

https://www.androidworld.fr/

Comment copier/coller le rapport :

Quand tu as le rapport à l écran, tu fais ctrl A pour "sélectionner tout" puis ctrl C pour "copier".

ensuite tu viens sur le forum pour me répondre et tu fais ctrl V pour "coller" le rapport.

Une explication des raccourcis clavier sont illustrés sur mon site web à cette adresse :

https://www.androidworld.fr/
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
tu n as pas appliqué d action avec malwarebytes : No action taken

vas vider la quarantaine de malwarebytes en supprimant tout stp

Et essais de faire un rapport hijackthis
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
télécharge combofix (par sUBs) à cette adresse :

(c est le numéro 5 en bas de la page) : https://www.androidworld.fr/

et enregistre le sur le Bureau.

désactive tes protections et ferme toutes tes applications(antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

Voici le tutoriel officiel de Bleeping Computer pour savoir l utiliser :

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

ensuite envois le rapport et refais un nouveau rapport hijackthis stp
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
télécharge OtMoveIt

Télécharge OTMoveIt (de Old_Timer) sur ton Bureau à cette adresse :

(c est le numéro 7 en bas de la page) : https://www.androidworld.fr/

Double-clique sur OTMoveIt.exe pour le lancer.
Assure toi que la case Unregister Dll's and Ocx's soit bien cochée.
Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt sous Paste List of Files/Folders to move.

c:\windows\eksplorasi.exe
c:\windows\shellnew\sempalong.exe


clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".
Clique sur Exit pour fermer.
Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

ensuite :

Fix.reg

Ouvre le bloc-notes (click droit sur le bureau > dans l´arborescence choisi nouveau et nouveau fichier texte) et fais un copier coller de ce qui est en gras dans la citation ci-dessous (copie tout d'un trait sans les barres(x)) :

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Bron-Spizaetus"=-


XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Note : Regedit4 est sur la premiere ligne dans le bloc note et il y a une ligne blanche a la fin.
Puis click sur "fichier"/"enregistrer sous" :
dans : sur le bureau
Nom du fichier : fix.reg
Type de fichier : "tous les fichiers"
clique sur "enregistrer"

ca doit ressembler à ca une fois enregistré :

https://i39.servimg.com/u/f39/12/79/94/93/fixreg10.jpg

double clique sur fix.reg => tu dois obligatoirement avoir un message "voulez-vous vraiment ajouter les informations contenues dans ce fichier .reg au registre ?"
Si c'est bien le cas, clique sur "oui"

ensuite :

Télécharge cet outil de SiRi:

http://siri.urz.free.fr/RHosts.php

Double clique dessus pour l'exécuter

et cliques sur " Restore original Hosts "

ps : c est normal que rien ne se passe

ensuire redémarre le pc et réessayes de faire un rapport hijackthis stp
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut !!

tu as une infection bagle..

▶ Télécharge Beagled de sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/Beagled.exe

▶ Double-clicque sur Beagled, Laisse le scan s'opérer.

▶ Attends que le scan soit termine, cela peut être long.
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geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
ok...essais celui ci stp :

- Telecharge FindyKill sur ton bureau :

- Lance l installation avec les parametres par default

- Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau

- Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)

- Post le rapport FindyKill.txt

* Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
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