Interruptions de conversation vidéo

Fermé
SkieurSwitcher Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 12 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2008 - 17 sept. 2008 à 12:27
SkieurSwitcher Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 12 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2008 - 17 sept. 2008 à 14:57
Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre des problèmes de coupures, en milieu de conversation vidéo avec iChat AIM.
Historique des erreurs: Aucune donnée reçue depuis 10 secondes ??? Quand j'essaye de recontacter mon interlocuteur,
il s'affiche une fenêtre de rapport à envoyer Apple. Mon interlocuteur rencontre lui aussi les mêmes problèmes ???
Après plusieurs essais de déconnection il arrive parfois que l'on puisse reprendre la conversation, mais jamais pour très longtemps sans retrouver les mêmes problèmes. Que doit il se passer ??? Ca marchait si bien avant !!!
MERCI aux spécialistes qui ont résolu ce genre de problèmes de bien vouloir m'aider.
PS: mon iMac: version 10.5.4 Léopard iChat: version 4.0.5(608)
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2 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21267 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 6 074
17 sept. 2008 à 13:21
Salut,

Quand tu dis "Ca marchait si bien avant !!!", c'était quoi avant : Avant Léopard ? Avant la mise à jour 10.5.4 ? Avant ton changement de FAI ? ...
Essaie aussi de voir si ton correspondant à lui aussi vécu "un avant".
Le problème est-il indépendant de tes correspondants ou systèmatique avec UN correspondant ?
Ton FAI a-t-il fait des travaux dans ton DSLAM ?
Quels débits montant et descendant as-tu en ce moment ? Par exemple, il y a 3 semaines, mon débit a été réduit à quelques centaines de kilo au lieu des 6à7 Méga. Après avoir questionné Neuf (qui est mon nouveau FAI depuis qu'il a racheté Club-Internet), j'ai appris qu'il harmonisait les réseaux Neuf et Club-internet et qu'un reboot de mon modem devrait faire remonter les débits...

Si tu pouvais préciser, cela aiderait.

Ritchi
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SkieurSwitcher Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 12 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2008
17 sept. 2008 à 14:57
Salut Ritchi
Avant c'était il y a 2 mois. Je n'ai rien changé si ce n'est que mon disque dur par AppleCare assistance mais tout mon système et sauvegardes ont été réintégrés via Time Machine. Tout fonctionne correctement ailleurs si ce n'est Ichat.
Mon FAI n'a pas changée c'est toujours Wanadoo. Par contre je me suis connecté via airport sur la livebox et j'ai réservé mon
cable ethernet pour mon vieux G3 que j'ai mis en réseau ??? Qu'est ce le DSLAM ?? (novice en la matière)
J'ai contrôlé le débit sur internet et je retrouve mes 8 megas. En conversation vidéo avec mon interlocuteur, en suivant les infos de connexion, parole 100% vidéo 100% toutes les autres informations sont en perpétuel mouvement ascendant et descendant (apparemment normal) puis ça coupe.
Mon correspondant a un iMac tout neuf de 3 mois, pas de réseau, et a les mêmes problèmes que moi.
Je me suis connecté a un autre interlocuteur sur windows, nous avons conversé plus longtemps avant d'avoir une coupure audio: je ne l'entendais plus... Après une déconnection nous avons repris, mais peu de temps.
J'en suis là... peut être des choses m'ont échappées ???
Merci de la suite.
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