Erreur WinXp au démarrage et en connexion

Mimi -  
SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur -
Bonjour,

je souhaiterais savoir si quelqu"un s'y connait vraiment tres bien

Alors j'ai BEAUCOUP de soucis avec mon ordinateur et je n"y connais absolument rien

1/J"utilise windows XP au demarrage j'ai 2 messages
"undhandled exception 00001b" je dois cliker sur ok puis ensuite "promulgate universal a rencontré un probleme et doit fermer souhaitez vous envoyer le rapport d'erreur" chose que j'ai faite mais qui ne sert a rien....en fouillant bien dans le pc j'ai decouvert que promulgate etait un sous programme de delfin media viewer...mais ne sachant pas à quoi cela sert jai peur de l'effacer...que dois je faire?
2/ensuite j'ai certaines pages qui ne s'ouvre pas du tout ni en passant par aol ni par internet explorer et pour lesquels j'ai comme message internet explorer ne peut ouvrir le site(voila, caramail,sportfun...et bien d'autres)ou qui s'affiche et devienne soit jaune soit blanche....
3/je souhaite dire tout de meme que j'utilise ad-aware, norton personal firewall, norton antivirus, que j'ai aol 9 qui bloque les virus et les pop ups ainsi que la barre d'outils msn qui bloque egalement les pop-ups sur internet explorer mais la je ne sais plus quoi faire

Merci de me venir en aide
A voir également:

4 réponses

SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
 
Salut,

Pourrais-tu recopier les messages d'erreur en entier, stp ?

Passe SpyBot S&D :
http://www.commentcamarche.net/faq/322

Essaie aussi avec CWShredder:
http://www.spywareinfo.com/~merijn/files/CWShredder.exe
Pour ce dernier, il faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire fix - next - next.

Ces problèmes sont apparus récemment ?

A+
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mimi
 
bonjour,

j'ai bien fait la manip que tu m'as conseiller seulement en ce qui concerne spybot il me dit tout le temps qu'il a corriger tous les problemes mais que un ne peut etre resolu cela s'appelle TS CASH...je ne sais pas a quoi ca sert
en ce qui concerne la seconde manip j'ai fait ce que tu m'as dit mais je ne sais pas a quoi ca sert...donc voila

J'ai ce probleme depuis 2 mois...et je commence a ne plus pouvoir prendre mon mal en patience...

J'ai tout fait mais lorsque par exemple pour sa boite mail qui est sur voila je tape mon mot de passe et je reviens sur la page veuillez entrer votre mot de passe ca devient lassant de payer une connexion internet qui ne me sert a rien

Merci pour ton aide
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FunkyMorolien
 
Le 1) a 1 rapport avec KaZaA... tu sais ce qu'il te reste a faire:

KaZaA ---> [~]
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SirHill Messages postés 4070 Statut Contributeur 543
 
j'ai fait ce que tu m'as dit mais je ne sais pas a quoi ca sert...

Les 2 manips citées au post #1 permettent d'éliminer les éventuels logiciels espions présents sur ta machine.
[Pour plus d'infos sur les spywares :
http://www.commentcamarche.net/virus/spywares.php3]

(...) mais que un ne peut etre resolu cela s'appelle TS CASH...je ne sais pas a quoi ca sert

Comme le dit FunkyMorolien, ça a un rapport avec KaZaA.
-> Désinstalle KaZaA...

Passe également AdAware, un autre logiciel anti-spywares :
http://www.lavasoft.de/

Passe un bon coup d'anti-virus (F-Prot, Secuser, etc) :
http://www.commentcamarche.net/faq/index.php3?cat=137

Concernant les problèmes avec ton navigateur, voici plusieurs pistes :
- Vide le dossier Temporary Internet Files.
- Dans IE, assure-toi que 'Active Scripting' est bien activé (Outils > Options Internet > onglet Sécurité > Internet > Personnaliser le niveau et sous Active Scripting > Activer ou Demander puis OK).
- Vérifie que tu aies bien Java installé sur ta machine (par défaut, Java VM n'est pas installé sur ta machine XP); va voir sur [http://java.com/fr/] puis clique sur "Téléchargez-le !"

- Essaie avec le navigateur Mozilla Firefox, pour voir si le problème est toujours présent :
http://frenchmozilla.sourceforge.net/firefox/
-> Tiens-nous au courant.

Pour finir, pourrais-tu recopier les messages d'erreur (que tu cites au début) en entier, stp ?

Bon courage et A+
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