Impossible de démarer windows suite à une MAJ

milano13 Messages postés 28 Statut Membre -  
milano13 Messages postés 28 Statut Membre -
Bonjour,
Voici mon problème.
Depuis quelques jours mon ordi me proposer de faire une MAJ, et ce matin j'ai accepté.
Le problème est que en plein milieu de la MAJ, un message d'erreur (espace insuffisant je crois). A partir de là, impossible de fermer cette MAJ, rien à faire. Donc j'ai décidé d'éteindre mon ordi avec la méthode à l'ancienne, càd en restant appuyant sur le bouton. Mais maintenant que j'essaie de redémarrer windows impossible. Il me dit que l'ordi à été mal éteint , et de choisir comment le redémarrrer ( mode sans échec, normal, ....).
Toutes les façons qui me sont proposés ne donne rien.
Donc après un conseil, j'ai décidé de lancer le cd de windows en passant par le F12 lors du démarrage ( désolé mais l'informatique je suis pas au top). Ainsi le cd se lance, tous se met en place, mais à un moment, un message apparait:
" Windows ne peut pas démarrer pour ne pas endommager votre ordi, machin truc..." et juste en dessous les mêmes manières de démarrer.
Donc, pour l'instant j'utilise un autre ordi mais je voudrais bien récupérer mon ordi.Au fait on m'a dit qu'en passant par le mode sans échec je pourrais faire redémarrer mon ordi comme il y a 15 jours par exemple, mais je ne sais pas comment faire.

Si quelqu'un peut m'aider se serait très sympa de votre part.
Merci d'avance
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44 réponses

lilo
 
je veux dire " je suis pas sur" desolé
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
C'est une blague l'histoire de la gomme ou c'est vraiment possible??
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lilo
 
milano 13
quels trucs que?
voila je te donne comment reparer xp :
après avoir lancer le cd, il va te demander 3 choix : installer xp-reparer xp ou annuler
choisi installer xp , car si tu choisi reparer xp, il va te mener vers un ecran noir (mode dos), puis il va installer qlq truc, et la , il va detecter l existence de ton windows, et c est la kil faut choisir REPARER
A+
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Oui j'arrive aux trois choix, mais là si je mets installer il commence à mettre les pilotes et tous ça. Si je mets réparer je rentre dans un écran noir, et apparemment il attend que je lui donne des infos. Genre "exit" ou "rename" ou "help" par exemple. Et donc je ne sais du tout quoi faire.
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lilo
 
milano 13
lorsque xp te donne le choix en 1 er temps , choisi installer xp ( c pour ne pas avoir l ecran noir),puis, il va te redonner un autre choix ( lorsqu il detecte l existence d un windows) alors la , faut choisir reparer
NB : il faut le meme cd d installation que celui qu est deja dans ton ordi
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Oui mais lorsque je choisis installer, à un moment il me montre les espaces, puis là il n'y a rien. Puis à ce moment précis, si je fais flèche ou C, il me dit qu'il est obligé d'éteindre. Je commence à devenir fou.
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lilo
 
deux choses, soit un virus, ou soit un probleme de ram (memoire).le plus facile, nettoies les ram (avec un gomme) et leur place
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johanflour62 Messages postés 2 Statut Membre
 
salut lilo pourrait tu me donnes un nom de logiciel
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Ben je pense pas que se soit un virus, puisqu'il marchait bien mon ordi avant. C'est pendant une MAJ qu'il a bloqué avec le message d'erreur, et a partir de là, rien à faire, impossible de fermer les fênetres en cours, donc j'ai fermé en appuyant sur le bouton. Et maintenant quand je redémarre il me dit "non", même en mode sans échec
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
avais tu essayé le CTRL ALT SUPPR
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Oui, mis rien ne se passé, impossible de fermer.
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
la mise à jour était une mise à jour importante à faire?
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Alors là aucune idée, mais je pense que oui parceque sur le message d'erreur, il me disait "espace insuf".
Et si je formate mon ordi?? quoique je crois que je peux même pas
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
c'est bizzarre cette mise à jour? combien as tu de mémoire vive sur ton ordi?
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
512
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
c'est très bon ça et la place sur ton disque dur tu savais?
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
je pense qu'il y avait de la place, a part quelque photos, j'ai pas grand chose
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
car normalement s'il y avait de la place sur le disque dur avec 512 ça n'aurait pas du marquer cela, donc y a quelque chose qui cloche. te rappelle tu du nom de la mise à jour?
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
non du tout, mais cela faisait un petit moment qu'il voulait que je fasse cette MAJ, environ une semaine
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
avec le nom ou aurait peut être pu savoir ce que c'était cette mise à jour mais là.

Tu as essayé de redémarrer ton pc en mode sans échec?
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
oui c'est une des premières choses que l'on m'a conseillé. Mais içi aussi rien du tout, l'écran reste noir, avec marqué dans les coins mode sans échec. Je pense qu'il va passer par la fênetre
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
non essaye d'attendre un peu pour voir peut être que ça viendra pas en 5 minutes car il fait en sorte que le pc fonctionne un minimum donc attend on verra bien si ou bout d'une heure y arien là tu peux t'inquiéter.
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
ok, je le met en normal où sans echec?
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
sans echec car normale ça ne marchera pas je ne pense pas.
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Bon ben ça ne marche toujours pas. Par contre j'ai peut être une info qui peut aider. Lorsque je met mon cd windows , il me dit qu'il doit arrêter pour ne pas endommager l'ordi, et il me dit également que ça peut venir du fichier: "setupdd.sys"
Je ne sais pas si avec ça on peut trouver une solution
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
peut être ce fichier là qui à été endommagé.
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Ben ouai je pense que c'est lui qui pose problème. tu n'as pas une solution pour y remédier? Ou pour essayer de le supprimer? Quoique ça va être compliquer sans avoir accès au dossier!
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
je ne pense as que le supprimer résoudra les choses car je pense qu'il fait partit de l'ordinateur et en le supprimant ça pourrait aggraver les choses. il faudrait pourvoir réinstaller xp, mais cela est impossible je ne vois pas.
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Oui impossible de réinstaller. Sinon y a t-il un moyen de pouvoir récupérer mes photos?
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
tu là depuis combien de temps ton pc?
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milano13 Messages postés 28 Statut Membre
 
Ca fait 3 ans à peu prés. Tu pensais par rapport à la garantie?
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
non mais un pc de 3 ans déjà mort, encore il aurais 5à 10 je dirais bon ça peut ce comprendre mais 3 ans ça fait pas si vieux. pour les photos si tu n'as pas fait de sauvegarde ailleurs je crois que c'est mort.
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