Pb Scanner SNAPSCAN initialisation

Bonjour,

J'ai, depuis 3 ans un scanner AGFA SNAPSCAN E20 sur windows 2000.
J'ai transporté mon scanner sans avoir verrouillé la tête et maintenant, la tête du scanner est bloquée à chaque fois que je l'allume, l'initialisation ne se fait pas (juste un bruit bégayant), et j'ai un message :
"Une erreur de communication est survenue. Consutez le fichier journal pour plus de détails".

Quelqu'un saurait-il comment cette tete de lecture se débloque?

Merci
Le matt